Fermob, la petite chaise française qui a conquis le monde Robustesse des produits et fidélisation

La concurrence des meubles de jardin à bas prix ? Cela n'inquiète pas franchement Bernard Reybier. "Nous n'avons pas vocation à répondre à toutes les demandes", explique le PDG.

 Il en est sûr : le fer, matériau de ses chaises, tables et fauteuils fait la différence grâce à sa solidité. "Nos produits résistent à tout, même dehors sous la pluie 365 jours pas an". Un argument de poids lorsqu'il s'agit de vendre du mobilier d'extérieur. Même les chaises en toile, en polyester enduit, ne nécessitent aucun entretien, contrairement à des coussins classiques.

Autre point fort de la marque : la continuité. "Chez nous, un client a l'assurance de retrouver le modèle qu'il a acheté 5 ans plus tôt s'il veut compléter sa terrasse", assure Bernard Reybier.

Enfin, les chaises et les tables sont pliantes et empilables : bien pratique pour les terrasses saisonnières.