La SNCF, sur la voie du progrès

Que celui qui n'a jamais critiqué l'efficacité des employés de la SNCF jette la première pierre. Pourtant, l'évolution de la productivité du travail de la société de chemins de fer parle d'elle-même : depuis 2006, elle affiche des records de croissance.

Cette hausse est liée à l'augmentation notable du chiffre d'affaires, qui est passé de 24,9 milliards d'euros en 2009 à 32,6 milliards en 2011, alors que l'effectif restait relativement stable sur la période. Parmi les explications, la SNCF a sorti l'artillerie lourde en appliquant à son système de tarification les méthodes issues du yield management. Le but ? Maximiser le taux d'occupation des trains en vendant des billets à prix variables.