Comment Audika est devenu le roi du sonotone Comment elle convainc les clients d'acheter

Une fois le client attiré dans un de ses magasins, Audika sort le grand jeu pour vendre ses produits et fidéliser ses clients. Son offre de paiement "en dix fois sans frais" imaginée en partenariat avec Cofidis génère le quart de ses ventes. A 3 000 euros, l'offre est alléchante pour les retraités à faible revenus. Et en fondant son offre sur des produits derniers cris, et hyper discrets, Audika séduit les clients les plus récalcitrants.

Les frères Tonnard ont ainsi été parmi les premiers à commercialiser des prothèses capables de se connecter à un téléphone mobile ou des audiophones qui adaptent la correction par rapport au niveau sonore ambiant. Enfin, si les clients déjà équipés ne veulent pas tout de suite acheter, la maison leur propose un forfait annuel de 150 euros pour assurer leur suivi. Si bien que l'enseigne a réussi le tour de force d'abaisser à cinq ans la fréquence moyenne à laquelle ses clients changent de sonotone alors que la plupart des professionnels soutiennent qu'un bon appareil peut tenir près de huit ans.