Multipliez les occasions de communiquer

Au cœur de la bonne marche d'une entreprise figure une notion essentielle : le dialogue. Trop souvent, l'incompréhension naissante entre la direction et ses salariés n'est que le fruit d'un manque d'échange voire d'écoute. Il revient aux managers d'établir et entretenir un dialogue permanent. "Pour faciliter la communication informelle au sein de l'entreprise, tous les derniers jeudis du mois, nous avons mis en place des "informations party", déclare Guillaume Victor-Thomas. C'est l'occasion de présenter l'actualité récente de l'entreprise, bien sûr, mais aussi d'échanger plus librement autour d'un verre."

Comme toute bonne initiative, celle-ci n'a toutefois fonctionné que parce qu'elle a emporté l'adhésion des équipes. "Il est difficile d'imposer ce genre de pratiques, prévient Guillaume Victor-Thomas. Si vos équipes trainent des pieds, vos mesures produiront souvent l'inverse de l'effet escompté."