N°8 : Iberia

Située au milieu de ce classement, la compagnie espagnole présente pour chacun des critères de fiabilité, des performances moyennes. Iberia n'a pas véritablement de point noir, mais emprunter ses lignes n'est pas synonyme d'assurance tous risques. La ponctualité de ses vols domestiques et moyen-courriers n'est en effet assurée que dans 77,8 % des cas. Pour obtenir une amélioration des conditions de transports, ses clients espèrent que la compagnie ne prendra pas exemple sur British Airways, qui en prend le contrôle.