Vendre son projet

Il est essentiel, avant d'agir, de dresser un bilan précis des enjeux inhérents au projet de changement. "Cela va passer par une phase de diagnostic qui permettra de déceler les points forts et faibles du projet en procédant par exemple à une analyse marketing de ce que l'on propose", précise Jacques Doyen, directeur associé de Vivienne 16, cabinet spécialisé dans la communication du changement.

"Aujourd'hui, la ligne managériale, c'est-à-dire le rapport d'autorité entre le manager et ses collaborateurs, n'est plus comme avant", ajoute-t-il. En période d'incertitudes il y a en effet beaucoup plus de défiance de la part des équipes et seul un travail d'analyse permettra, en identifiant les conséquences positives du projet, les "bénéfices produit" pourrait-on même dire en singeant le langage publicitaire, de surmonter les appréhensions des collaborateurs.