5e jour : dire non... de temps en temps

Dire non constitue une épreuve pour beaucoup. Pourtant, dire oui à tout n'est guère plus agréable car on finit par ressentir de la rancœur. S'il y a des requêtes qui ne se refusent pas (votre PDG vous confie une mission extrêmement importante pour laquelle il "compte sur vous"), d'autres peuvent être repoussées, voire esquivées. Sans compter les demandes injustifiées : on fait appel à vous parce que vous êtes gentil, qu'une autre personne est indisponible ou que votre bureau est le premier sur le plateau... Pour présenter votre refus, argumentez-le. S'il est justifié, on ne saura vous en tenir rigueur. Vous pouvez aussi proposer de faire une petite partie de ce qu'on vous a demandé, afin de prouver votre bonne volonté.