Décortiquer l'offre dans le moindre détail

Lorsque l'on vous propose un ensemble de prestations couplées à un produit, il est plutôt facile de gonfler le prix. Par exemple, si l'on vous vend un système informatique clé en main à 1 500 euros (ordinateurs, logiciel, formation au logiciel et maintenance), le prix forfaitaire peut masquer un surplus : l'addition de chaque élément pris séparément peut être inférieure au prix proposé.

Pour comprendre le coût de ces packages, "n'hésitez pas à décortiquer l'offre, élément par élément, en commençant par celui qui est le plus coûteux, suggère Ramez Cayatte. Ensuite, une fois les informations obtenues, vous pouvez négocier une réduction sur chacun d'entre eux". Dans l'exemple précédent, commencez par demander combien coûte l'ordinateur puis discutez de chacun des points.