Exiger un format prédéfini de réponse

"Nous sommes plus chers mais notre offre n'est pas comparable à celle de la concurrence." Cette phrase récurrente dans la bouche d'un commercial permet de justifier un prix élevé, au motif que le service proposé est de qualité supérieure. Afin de vérifier qu'il ne noie pas le poisson, vous devez donc tout faire pour faciliter les comparaisons.

"Quand vous sollicitez différents partenaires, exigez que les réponses soient proposées dans un format prédéfini, au moins pour les prix", préconise Ramez Cayatte. Cette grille d'évaluation définie au préalable vous permet de noter comparer les différentes offres. "Pour faciliter votre choix, établissez un cahier des charges en distinguant l'essentiel du secondaire", conseille Philippe Chraïbi.