Désavoué en public : comment réagir ?

La vie d'un manager est loin d'être un fleuve tranquille. Pris en étau entre une hiérarchie qui attend des résultats et des collaborateurs qui espèrent qu'il défende leurs intérêts, le manager ne peut pas toujours satisfaire tout le monde. Il risque alors d'engendrer des déceptions.

Un collègue qui explose lors d'une réunion, un subordonné qui critique violemment vos méthodes de travail ou un supérieur qui vous remonte les bretelles... Aussi rares soient-ils, ces moments restent extrêmement difficiles à vivre. Encore plus lorsqu'ils sont exposés à la vue de tout le monde. Difficile en effet de conserver un semblant d'autorité après un tel désaveu. Voici les conseils du Journal du Net pour surmonter ces difficultés.