Le digital au service des événements professionnels innovants
Les événements représentent des temps forts pour les entreprises qui restent à l’affût permanent de nouvelles manières de faire passer leurs messages, d’impacter, de surprendre, de toucher, de marquer les esprits. Et le digital peut avoir une certaine utilité.
Le modèle SAMR, élaboré par Ruben Puentadura pour démontrer l’apport du digital dans la pédagogie, s’applique également au secteur événementiel. Selon ce modèle, le numérique aurait quatre fonctions :
- Substitution : le numérique est utilisé pour effectuer la même tâche qu’avant mais plus simplement,- Augmentation : le numérique est utilisé pour effectuer la même tâche qu’avant mais plus simplement,- Modification : le numérique permet la transformation des séquences,- Redéfinition : le numérique permet de nouvelles approches autrement impossiblesIl ne s’agit évidemment pas d’utiliser de nouvelles technologies à tout prix mais de les intégrer intelligemment pour stimuler l’engagement des participants et marquer leurs esprits grâce à des séquences d’émotion adaptées et justement dosées.
Voici ainsi les cinq leviers du digital à activer pour des événements aussi valorisant pour l’entreprise que pour les participants.
L’Information
Le digital
offre aux organisateurs la possibilité de diffuser aisément aux participants
toute information concernant l’événement à chaque étape de sa mise en place. En
amont, il permet de communiquer sur les conditions d’accès (plan d’accès,
papiers à présenter, etc.), le contenu de la rencontre (contenus des sessions,
supports des présentations, etc.) et facilite la coordination logistique
(inscriptions, billetterie, etc.). Pendant l’événement, le digital facilite
l’autonomie des participants au travers des services qu’il propose (prise de
note, conciergerie, etc.) mais aussi grâce aux outils simplifiant la
circulation de l’information (QR codes, réalité virtuelle, hologramme, mapping,
etc.).
L’Interaction
Le
digital offre aux intervenants des moyens ludiques d’engager un dialogue entre
scène et salle, d’impliquer et de faire participer chacun, de valoriser les
collaborateurs ou les clients en les rendant acteurs de l’événement. Les
interactions entre intervenants et publics sont plus vivantes, les échanges
entre participants plus spontanés et constructifs.
La
technologie permet de connecter tous les participants en quelques secondes, d’échanger
des messages ou de scanner des profils pour retrouver un interlocuteur. Elle
offre aussi des leviers pour capter leur attention et la garder : des
votes, des jeux, etc. Une synthèse des réponses est alors projetée en temps
réel, donnant la possibilité à l’intervenant de rebondir et d’adapter son
discours.
La Collaboration
Quand des
centaines de cerveaux se retrouvent dans une même salle, il est dommage de ne
pas exploiter le potentiel de l’intelligence collective. Certaines solutions
technologiques proposent une palette de modules collaboratifs pour favoriser la
réflexion, le divertissement et le travail en groupe. Le brainstorming et le
nuage de mots, par exemple, sont des classiques qui permettent de synthétiser
la pensée des participants.
La Gamification
Le
digital apporte des mécanismes de jeu pour challenger, captiver et amuser les
participants. Ces mécanismes donnent envie de commencer une session de travail,
permettent d’attribuer un rôle à chacun (jeu de rôle, résolution de problèmes
réels) et d’encourager les échanges entre les joueurs. Les participants
apprécient l’aspect ludique et les récompenses qui en découlent :
médailles, badges, points, etc..
La
gamification contribue à générer de l’émotion et de l’intérêt, facilitant ainsi
la mémorisation, l’attention et l’implication.
La Data
Toute entreprise
cherche des moyens d'évaluer le ROI de ses événements professionnels :
réunions, formations et au delà. La technologie permet la collecte, l'analyse
et l'utilisation des données générées au cours de l'événement. Elle permet de
les agréger sans avoir à les saisir, les synthétiser, les archiver et les
analyser dans l'objectif de mesurer l'efficacité pour entrer dans un processus
d'amélioration continue.