En temps de crise, place aux offres promotionnelles

Terminée l'époque du sacro-saint cagnottage, cette technique de fidélisation par laquelle les distributeurs proposent pour l'achat de certains produits des réductions dont le montant est reporté sur une cagnotte liée à une carte de fidélité ou une carte de paiement privative.

Ce que recherche aujourd'hui le consommateur, c'est la gratuité immédiate sous toutes ces formes, la réduction immédiate en caisse ou le 2 achetés + 1 gratuit. Une tendance confirmée par la publication de l'étude trimestrielle PromoFlash qui révèle une pression promotionnelle grandissante dans les hypers et supermarchés. Les deux premiers trimestres de l'année 2011 se sont déjà soldés par une très forte haute de la pression promo (+8,3% et +9,1%), ce qui conforte la tendance entamée au deuxième trimestre 2010 (+9,9%). Preuve que les grandes enseignes ont bien cerné les préoccupations des consommateurs en temps de crise.