https://www.journaldunet.com/retail/Retail : Derniers contenusfrWed, 28 Oct 2026 14:07:32 +0100Wed, 28 Oct 2026 14:07:32 +0100https://astatic.ccmbg.com/ccmcms_journaldunet/dist/public/public-assets/img/logo_flux_rss.png?v=20260112https://www.journaldunet.com/retail/https://www.journaldunet.com/retail/1557261-la-vente-invisible-ces-clients-que-l-ia-envoie-ailleurs-sans-que-personne-ne-le-voie/Une part croissante des achats se décide dans une conversation avec une IA. Les marques choisies attribuent la vente à un autre canal, les autres ne voient rien.]]>Wed, 28 Oct 2026 12:06:09 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1557261-la-vente-invisible-ces-clients-que-l-ia-envoie-ailleurs-sans-que-personne-ne-le-voie/1https://www.journaldunet.com/retail/1557155-fetes-de-fin-d-annee-les-budgets-repartent-a-la-hausse-le-black-friday-gagne-du-terrain/Pour préserver leurs fêtes dans un contexte inflationniste, les Français comptent anticiper et faire la chasse aux promotions tandis que les moins de 35 ans ont recours à l'IA.]]>Tue, 27 Oct 2026 10:01:34 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1557155-fetes-de-fin-d-annee-les-budgets-repartent-a-la-hausse-le-black-friday-gagne-du-terrain/https://www.journaldunet.com/retail/1557043-data-fidelite-carte-cadeau-le-trio-qui-redessine-la-valeur-client/Data, fidélité et carte cadeau : trois leviers à orchestrer pour mieux connaître ses clients, renforcer leur engagement et activer, à chaque étape du parcours, les opportunités créatrices de valeur.]]>Mon, 26 Oct 2026 16:37:35 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1557043-data-fidelite-carte-cadeau-le-trio-qui-redessine-la-valeur-client/1https://www.journaldunet.com/retail/1557051-comment-le-knowledge-management-ameliore-t-il-la-performance-des-entreprises/Vos équipes oublient environ 70% de ce qu'elles ont appris dans la journée en rentrant chez elles le soir.]]>Mon, 26 Oct 2026 16:35:07 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1557051-comment-le-knowledge-management-ameliore-t-il-la-performance-des-entreprises/1https://www.journaldunet.com/retail/1556561-le-commerce-de-proximite-a-un-actif-qu-il-n-exploite-pas-ses-rayons/Un magasin de vélos a en rayon 100 000 € qui attendent un acheteur. Louer ce qu'on vend déjà est la ligne de revenu la plus simple du commerce de proximité, et la moins exploitée.]]>Thu, 22 Oct 2026 16:44:52 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556561-le-commerce-de-proximite-a-un-actif-qu-il-n-exploite-pas-ses-rayons/1https://www.journaldunet.com/retail/1556829-magasin-connecte-le-risque-zero-n-existe-pas-la-resilience-se-construit/Les récents incidents ayant affecté des installations frigorifiques connectées illustrent une réalité plus large : les magasins sont de plus en plus sujets au risque cyber.]]>Wed, 21 Oct 2026 16:54:02 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556829-magasin-connecte-le-risque-zero-n-existe-pas-la-resilience-se-construit/1https://www.journaldunet.com/retail/1556701-commerce-agentique-la-meme-ia-finira-t-elle-par-cloner-toutes-les-enseignes/L'IA uniformise les pratiques du commerce, rendant la différenciation stratégique plus essentielle que jamais. L'enjeu : savoir jusqu'où lui déléguer les décisions sans abandonner le jugement humain.]]>Wed, 21 Oct 2026 16:53:05 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556701-commerce-agentique-la-meme-ia-finira-t-elle-par-cloner-toutes-les-enseignes/1https://www.journaldunet.com/retail/1556693-votre-ia-ne-cree-peut-etre-pas-de-valeur-mais-elle-vous-montre-ou-la-trouver/Avec le cas IKEA, Romain André (Synolia) montre que la vraie valeur de l'IA se trouve dans ce qu'elle ne sait pas traiter.]]>Wed, 21 Oct 2026 16:51:15 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556693-votre-ia-ne-cree-peut-etre-pas-de-valeur-mais-elle-vous-montre-ou-la-trouver/1https://www.journaldunet.com/retail/1556869-nous-nous-dirigeons-peut-etre-vers-une-ere-du-zero-clic/Alors que le Mastercard Innovation Forum aura lieu le 5 novembre, Roxane Laigle, CEO et cofondatrice de Lemrock, revient sur les défis du commerce agentique et ses conséquences pour les e-commerçants.]]>Tue, 20 Oct 2026 13:46:25 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556869-nous-nous-dirigeons-peut-etre-vers-une-ere-du-zero-clic/https://www.journaldunet.com/retail/1556451-retailers-vous-aussi-vous-devez-maintenant-penser-conversations-first/Mode IA dans Google, WhatsApp, le SMS qui cède la place au RCS... Tout le digital est en train de passer au conversationnel. Il faut penser "Conversations First" comme on a dû penser "Mobile First"]]>Thu, 15 Oct 2026 10:49:37 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556451-retailers-vous-aussi-vous-devez-maintenant-penser-conversations-first/1https://www.journaldunet.com/retail/1556443-marketplaces-donnees-et-rapidite-les-leviers-qui-transforment-l-e-commerce/L'e-commerce confirme sa solidité et son dynamisme.]]>Thu, 15 Oct 2026 10:47:25 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556443-marketplaces-donnees-et-rapidite-les-leviers-qui-transforment-l-e-commerce/1https://www.journaldunet.com/retail/1556397-alcool-sur-les-reseaux-le-probleme-n-est-plus-la-bouteille-c-est-le-decor/Une marque d'alcool peut publier sur Instagram depuis 2009. Ce qui la met en faute, c'est rarement le produit : c'est tout ce qu'on met autour.]]>Thu, 15 Oct 2026 10:45:33 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556397-alcool-sur-les-reseaux-le-probleme-n-est-plus-la-bouteille-c-est-le-decor/1https://www.journaldunet.com/retail/1556347-les-ecrans-en-magasin-repondent-a-des-problematiques-media-pas-a-celles-du-shopper/Le retail media s'impose dans les stratégies marketing, et le DOOH en magasin semble incontournable. Mais au-delà de cette évidence, à quel besoin répond-il réellement ?]]>Thu, 15 Oct 2026 10:42:21 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556347-les-ecrans-en-magasin-repondent-a-des-problematiques-media-pas-a-celles-du-shopper/1https://www.journaldunet.com/retail/1556611-tech-for-retail-retail-demain-le-son-ne-sera-plus-partout-il-sera-au-bon-endroit/A mesure que les enseignes multiplient les écrans et les expériences digitales, une question se pose : faut-il vraiment sonoriser davantage les magasins, ou faut-il surtout mieux localiser le son ?]]>Thu, 15 Oct 2026 10:40:01 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556611-tech-for-retail-retail-demain-le-son-ne-sera-plus-partout-il-sera-au-bon-endroit/1https://www.journaldunet.com/retail/1556601-tech-for-retail-retail-qui-les-ia-recommanderont-elles-demain-pourquoi-la-visibilite-locale-entre-dans-une-nouvelle-ere/Demain, vos clients ne chercheront plus votre enseigne sur Google : ils demanderont à une IA où aller. Une révolution qui propulse la visibilité locale dans l'ère de la recommandation.]]>Thu, 15 Oct 2026 10:37:58 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556601-tech-for-retail-retail-qui-les-ia-recommanderont-elles-demain-pourquoi-la-visibilite-locale-entre-dans-une-nouvelle-ere/1https://www.journaldunet.com/retail/1555963-tech-for-retail-arreter-de-contacter-plus-commencer-a-contacter-juste/Depuis le 11 août, le décret opt-in change la donne pour tous les acteurs du retail qui font de l'acquisition et de la fidélisation client par SMS, email ou téléphone.]]>Mon, 12 Oct 2026 14:30:12 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555963-tech-for-retail-arreter-de-contacter-plus-commencer-a-contacter-juste/1https://www.journaldunet.com/retail/1555961-tech-for-retail-audio-in-store-et-si-la-prochaine-revolution-du-retail-media-etait-invisible/Demain, la performance d'un retail media network ne se mesurera peut-être plus seulement à sa capacité à diffuser le bon message, au bon endroit et au bon moment.]]>Mon, 12 Oct 2026 09:00:09 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555961-tech-for-retail-audio-in-store-et-si-la-prochaine-revolution-du-retail-media-etait-invisible/1https://www.journaldunet.com/retail/1555647-tech-for-retail-le-roi-de-l-ia-agentique-se-joue-dans-l-arbitrage-local-cloud/L'IA agentique dans le retail impose une architecture hybride, combinant IA locale et cloud pour optimiser coûts, sécurité, souveraineté et performance.]]>Fri, 09 Oct 2026 14:30:06 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555647-tech-for-retail-le-roi-de-l-ia-agentique-se-joue-dans-l-arbitrage-local-cloud/1https://www.journaldunet.com/retail/1555643-la-fin-de-la-forteresse-numerique-comment-l-ia-redefinit-les-regles-de-la-fidelite/Les assistants IA déplacent la relation client hors des canaux des enseignes. Pour rester influents, les programmes de fidélité doivent devenir interopérables, instantanés et sécurisés.]]>Fri, 09 Oct 2026 09:00:11 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555643-la-fin-de-la-forteresse-numerique-comment-l-ia-redefinit-les-regles-de-la-fidelite/1https://www.journaldunet.com/retail/1556083-deployer-l-ia-ne-suffit-plus-le-defi-de-la-realisation-de-la-valeur/Face au paradoxe de la valeur de l'IA, le succès dépend désormais de la confiance et de l'adoption des équipes pour transformer son potentiel en résultats métier mesurables.]]>Thu, 08 Oct 2026 16:14:41 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1556083-deployer-l-ia-ne-suffit-plus-le-defi-de-la-realisation-de-la-valeur/1https://www.journaldunet.com/retail/1555391-comment-la-digitalisation-transforme-le-magasin-physique-en-actif-strategique/Le magasin physique devient un actif stratégique, à la fois opérationnel, média et énergétique, grâce aux données du Digital Twin qui permettent un pilotage aussi précis que celui de l'e-commerce.]]>Thu, 08 Oct 2026 14:30:02 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555391-comment-la-digitalisation-transforme-le-magasin-physique-en-actif-strategique/1https://www.journaldunet.com/retail/1555389-dans-le-retail-la-donnee-locale-est-le-maillon-manquant-de-la-personnalisation-par-l-ia/Alors que l'IA se déploie dans le retail, son manque d'accès aux données locales limite la pertinence de ses réponses et recommandations, au risque d'uniformiser les stratégies des points de vente]]>Thu, 08 Oct 2026 09:00:23 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555389-dans-le-retail-la-donnee-locale-est-le-maillon-manquant-de-la-personnalisation-par-l-ia/1https://www.journaldunet.com/retail/1555689-paiement-par-ia-l-agent-n-achete-que-ce-qui-a-cesse-d-etre-une-marque/Revolut et Visa revendiquent le premier paiement déclenché par une intelligence artificielle en France.]]>Wed, 07 Oct 2026 15:04:52 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555689-paiement-par-ia-l-agent-n-achete-que-ce-qui-a-cesse-d-etre-une-marque/1https://www.journaldunet.com/retail/1555515-sur-tiktok-shop-ceux-qui-attendent-encore-le-bon-moment-ont-deja-pris-du-retard/TikTok en France : le débat qui agite les directions marketing n'a toujours pas été tranché. Faut-il y aller, ou attendre que le dispositif se stabilise ?]]>Wed, 07 Oct 2026 15:02:41 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555515-sur-tiktok-shop-ceux-qui-attendent-encore-le-bon-moment-ont-deja-pris-du-retard/1https://www.journaldunet.com/retail/1555461-publicite-amazon-trois-chiffres-qui-mentent-quand-on-les-lit-seuls/Le reporting Amazon Ads ne manque pas de chiffres. Les plus lus sont aussi ceux qui trompent le plus quand on les regarde seuls.]]>Wed, 07 Oct 2026 14:59:11 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555461-publicite-amazon-trois-chiffres-qui-mentent-quand-on-les-lit-seuls/1https://www.journaldunet.com/retail/1555177-le-tsa-lock-s-est-impose-pour-les-valises-pourquoi-n-arrive-t-on-pas-a-faire-pareil-pour-les-powerbanks/Chaque pays et chaque compagnie a ses règles pour les powerbanks. Certifier ne coûte presque rien, le vrai frein c'est la multitude de normes. Il faut un label unique, comme le cadenas TSA.]]>Wed, 07 Oct 2026 14:55:15 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555177-le-tsa-lock-s-est-impose-pour-les-valises-pourquoi-n-arrive-t-on-pas-a-faire-pareil-pour-les-powerbanks/1https://www.journaldunet.com/retail/1555759-influence-le-colis-offert-est-devenu-un-contrat/Depuis le 1er janvier 2026, la valeur des produits envoyés à un créateur compte dans le seuil qui rend le contrat écrit obligatoire.]]>Wed, 07 Oct 2026 14:51:01 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555759-influence-le-colis-offert-est-devenu-un-contrat/1https://www.journaldunet.com/retail/1555387-votre-ia-retail-parle-bien-mais-tient-elle-debout-quand-on-lui-demande-pourquoi/L'IA retail ne doit pas seulement automatiser : elle doit connecter les décisions, expliquer ses recommandations et permettre aux planificateurs de simuler les scénarios pour mieux décider.]]>Wed, 07 Oct 2026 14:11:55 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555387-votre-ia-retail-parle-bien-mais-tient-elle-debout-quand-on-lui-demande-pourquoi/1https://www.journaldunet.com/retail/1555359-pourquoi-l-ia-agentique-va-redefinir-le-retail/L'IA agentique redéfinit le Retail en passant de l'assistance à l'action. Elle automatise les opérations, fluidifie l'expérience client et renforce productivité, agilité et rentabilité.]]>Tue, 06 Oct 2026 13:00:15 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555359-pourquoi-l-ia-agentique-va-redefinir-le-retail/1https://www.journaldunet.com/retail/1555861-l-ia-agentique-est-deja-sur-le-bureau-des-comex/L'IA agentique redéfinit la relation client. Les retailers doivent reprendre le contrôle de l'accès des agents IA à leurs plateformes avant que les grandes plateformes n'imposent leurs règles.]]>Tue, 06 Oct 2026 09:52:44 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555861-l-ia-agentique-est-deja-sur-le-bureau-des-comex/1https://www.journaldunet.com/retail/1555591-le-piege-du-chatbot-pourquoi-un-bon-service-client-redevient-un-avantage-concurrentiel/En 2026, les Français sont plus intransigeants que jamais envers l'expérience qui leur est proposée par les marques.]]>Wed, 30 Sep 2026 09:57:17 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555591-le-piege-du-chatbot-pourquoi-un-bon-service-client-redevient-un-avantage-concurrentiel/1https://www.journaldunet.com/retail/1555315-les-marques-ne-peuvent-plus-ignorer-la-seconde-main-elles-doivent-reprendre-le-controle/La seconde main est devenue un levier stratégique que les marques doivent reprendre en main pour préserver leur valeur.]]>Wed, 23 Sep 2026 15:54:16 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555315-les-marques-ne-peuvent-plus-ignorer-la-seconde-main-elles-doivent-reprendre-le-controle/1https://www.journaldunet.com/retail/1555239-tout-le-monde-peut-promettre-la-rapidite-mais-l-important-est-de-tenir-sa-promesse/Pendant des années, dans la supply chain, la compétition s'est jouée sur la rapidité : livraison le lendemain, le jour même, en quelques heures.]]>Wed, 23 Sep 2026 15:52:46 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555239-tout-le-monde-peut-promettre-la-rapidite-mais-l-important-est-de-tenir-sa-promesse/1https://www.journaldunet.com/retail/1554813-a-quoi-sert-une-ia-surpuissante-si-elle-ne-reconnait-pas-le-client/Sans données clients unifiées, fiables et actualisées, même l'IA la plus puissante travaille à l'aveugle. Sa performance dépend moins du modèle que du contexte qui nourrit chaque décision.]]>Wed, 23 Sep 2026 15:50:27 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554813-a-quoi-sert-une-ia-surpuissante-si-elle-ne-reconnait-pas-le-client/1https://www.journaldunet.com/retail/1554677-votre-crm-ne-manque-pas-de-donnees-il-manque-de-jugement/Le CRM ne manque plus de données, mais de jugement. L'avenir du retail ne sera pas de communiquer davantage, mais de décider mieux : à qui parler, quand… et parfois choisir de se taire.]]>Wed, 23 Sep 2026 15:48:08 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554677-votre-crm-ne-manque-pas-de-donnees-il-manque-de-jugement/1https://www.journaldunet.com/retail/1555131-commerce-agentique-la-vraie-bataille-se-joue-avant-le-paiement/Entre les protocoles de paiement autonome annoncés à grand bruit et le retrait discret de Walmart de son intégration ChatGPT, le commerce agentique n'avance pas dans l'ordre attendu.]]>Mon, 21 Sep 2026 11:17:08 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555131-commerce-agentique-la-vraie-bataille-se-joue-avant-le-paiement/1https://www.journaldunet.com/retail/1555149-avec-chatgpt-et-claude-la-marque-n-est-plus-une-experience-c-est-un-canal/ChatGPT et Claude rebattent les cartes du marketing : la marque garde son contenu, mais perd le monopole de la mise en scène. Ce qui la départage : l'expérience réelle, pas la vitrine.]]>Mon, 21 Sep 2026 11:16:30 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1555149-avec-chatgpt-et-claude-la-marque-n-est-plus-une-experience-c-est-un-canal/1https://www.journaldunet.com/retail/1554827-miser-sur-le-local-comment-l-autonomie-regionale-soutient-l-expansion-de-la-distribution/Donner aux responsables l'autonomie, la confiance et les budgets nécessaires pour construire leurs propres opérations intelligentes permet de mieux répondre aux besoins des clients comme des équipes terrain. ]]>Wed, 16 Sep 2026 11:42:12 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554827-miser-sur-le-local-comment-l-autonomie-regionale-soutient-l-expansion-de-la-distribution/1https://www.journaldunet.com/retail/1554863-le-risque-climatique-un-element-structurant-de-la-supply-chain/Les incendies qui ont touché la Gironde et les Landes, avec près de 300 000 personnes évacuées, ont ravivé une question que l'on croyait circonscrite au débat environnemental.]]>Wed, 16 Sep 2026 11:27:57 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554863-le-risque-climatique-un-element-structurant-de-la-supply-chain/1https://www.journaldunet.com/retail/1554563-la-carte-cadeau-entre-dans-l-age-de-la-conformite/Les tentatives de fraude sur le marché de la carte cadeau peuvent atteindre 12 % des transactions, ce sujet est donc devenu un enjeu de gouvernance pour l'ensemble du secteur.]]>Thu, 10 Sep 2026 10:36:43 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554563-la-carte-cadeau-entre-dans-l-age-de-la-conformite/1https://www.journaldunet.com/retail/1554605-le-modele-economique-du-retail-doit-etre-reinvente/Ces dernières années, les difficultés se multiplient dans le commerce français. Mais cela ne relève pas d'une simple conjoncture défavorable : le modèle du retail doit être repensé.]]>Thu, 10 Sep 2026 10:20:20 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554605-le-modele-economique-du-retail-doit-etre-reinvente/1https://www.journaldunet.com/retail/1554487-un-agent-pour-les-gouverner-tous-a-l-heure-de-l-ia-la-supply-chain-a-besoin-d-unicite-et-de-securite/La chaîne d'approvisionnement repose sur les données.]]>Tue, 08 Sep 2026 11:17:07 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554487-un-agent-pour-les-gouverner-tous-a-l-heure-de-l-ia-la-supply-chain-a-besoin-d-unicite-et-de-securite/1https://www.journaldunet.com/retail/1554409-derriere-chaque-experience-client-reussie-il-y-a-un-reseau-que-personne-ne-voit/Ce qui est souvent perçu comme un problème logiciel est en réalité une limite de connectivité. La bande passante, la latence et la fiabilité du réseau sont devenues des facteurs clés de satisfaction client.]]>Tue, 08 Sep 2026 10:50:00 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554409-derriere-chaque-experience-client-reussie-il-y-a-un-reseau-que-personne-ne-voit/1https://www.journaldunet.com/retail/1554425-malus-fast-fashion-et-droit-de-3-euros-ce-que-coute-vraiment-un-colis-de-vetements-venu-de-chine/Depuis le 1er septembre, le malus sur la mode ultra express s'ajoute au droit de douane de 3 euros par catégorie appliqué depuis juillet aux petits colis.]]>Tue, 08 Sep 2026 10:39:08 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554425-malus-fast-fashion-et-droit-de-3-euros-ce-que-coute-vraiment-un-colis-de-vetements-venu-de-chine/1https://www.journaldunet.com/retail/1554179-agentic-commerce-la-donnee-produit-seul-vrai-champ-de-bataille/L'agentic commerce impose aux retailers de rendre leurs données produits complètes, structurées et fiables pour permettre aux agents IA de comparer, recommander et vendre efficacement.]]>Mon, 31 Aug 2026 15:38:09 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554179-agentic-commerce-la-donnee-produit-seul-vrai-champ-de-bataille/1https://www.journaldunet.com/retail/1554123-l-ia-en-magasin-du-pilote-au-deploiement-a-grande-echelle/Les distributeurs multiplient les projets d'IA, mais ont besoin d'une infrastructure solide pour passer à l'échelle et rentabiliser leurs investissements.]]>Mon, 31 Aug 2026 15:35:17 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554123-l-ia-en-magasin-du-pilote-au-deploiement-a-grande-echelle/1https://www.journaldunet.com/retail/1554071-le-prochain-client-de-votre-site-sera-une-intelligence-artificielle/Le commerce agentique bouleverse l'e-commerce : les consommateurs délégueront leurs achats à des IA. Les sites marchands ne devront plus convaincre des internautes, mais des agents autonomes.]]>Thu, 27 Aug 2026 18:00:40 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1554071-le-prochain-client-de-votre-site-sera-une-intelligence-artificielle/1https://www.journaldunet.com/retail/1553935-dans-le-retail-la-veritable-taxe-invisible-est-le-manque-de-vitesse-d-execution/L'enjeu n'est plus seulement de mieux prévoir, de mieux analyser ou de mieux piloter. Il est d'agir plus vite. L'IA s'impose progressivement comme un levier de transformation]]>Thu, 27 Aug 2026 17:52:41 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553935-dans-le-retail-la-veritable-taxe-invisible-est-le-manque-de-vitesse-d-execution/1https://www.journaldunet.com/retail/1553931-amazon-2027-les-10-decisions-qu-un-dirigeant-de-pme-doit-prendre-avant-de-valider-son-budget/Le budget 2027 d'une PME sur Amazon ne devrait pas commencer dans Excel. Il devrait commencer par une prise de décisions.]]>Thu, 27 Aug 2026 17:40:40 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553931-amazon-2027-les-10-decisions-qu-un-dirigeant-de-pme-doit-prendre-avant-de-valider-son-budget/1https://www.journaldunet.com/retail/1553833-e-commerce-quand-les-algorithmes-deviennent-le-meilleur-allie-des-distributeurs/Stocks tendus, prix sous pression, clients plus exigeants : et si l'arme secrète du e-commerce était l'optimisation mathématique ? Décryptage d'une révolution discrète.]]>Thu, 27 Aug 2026 17:17:36 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553833-e-commerce-quand-les-algorithmes-deviennent-le-meilleur-allie-des-distributeurs/1https://www.journaldunet.com/retail/1553827-le-futur-du-retail-se-joue-sur-ce-qu-il-ne-vend-pas/Le retail détruit ce que la seconde main s'arrache : 4,3Md€ d'invendus par an en France. Une faute stratégique que l'IA permet enfin de corriger]]>Thu, 27 Aug 2026 17:09:13 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553827-le-futur-du-retail-se-joue-sur-ce-qu-il-ne-vend-pas/1https://www.journaldunet.com/retail/1553795-a-terme-votre-agent-de-voyage-booking-com-anticipera-les-imprevus-avant-meme-qu-ils-n-apparaissent/Glenn Fogel, CEO de Booking Holdings, détaille au JDN sa vision du "Connected Trip", et évoque le futur de la réservation de voyage à l'ère de l'IA générative.]]>Mon, 24 Aug 2026 11:30:08 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553795-a-terme-votre-agent-de-voyage-booking-com-anticipera-les-imprevus-avant-meme-qu-ils-n-apparaissent/https://www.journaldunet.com/retail/1553697-demain-les-clients-n-acheteront-plus-sur-les-sites-e-commerce-leurs-agents-ia-le-feront-pour-eux/Fin de la navigation, mort du SEO traditionnel et essor du dialogue d'IA à IA. Le e-commerce s'apprête à vivre sa plus grande révolution.]]>Thu, 13 Aug 2026 15:07:26 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553697-demain-les-clients-n-acheteront-plus-sur-les-sites-e-commerce-leurs-agents-ia-le-feront-pour-eux/1https://www.journaldunet.com/retail/1553623-dans-cinq-ans-aucun-chef-de-rayon-ne-passera-plus-ses-commandes-de-produits-frais-a-la-main/Les agents IA le feront mieux, plus vite et avec moins de gaspillage. Car, sur les produits frais, 60 à 70 % de la démarque est déjà verrouillée avant même que le produit n'arrive en magasin.]]>Wed, 12 Aug 2026 09:37:36 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553623-dans-cinq-ans-aucun-chef-de-rayon-ne-passera-plus-ses-commandes-de-produits-frais-a-la-main/1https://www.journaldunet.com/retail/1553495-retailers-n-abandonnez-pas-vos-boutiques-servez-vous-du-digital-pour-les-remplir/Le digital ne doit pas remplacer les magasins, mais les remplir. En réconciliant données online et ventes en boutique, le drive-to-store devient un véritable levier de croissance pour les retailers.]]>Mon, 10 Aug 2026 14:20:08 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553495-retailers-n-abandonnez-pas-vos-boutiques-servez-vous-du-digital-pour-les-remplir/1https://www.journaldunet.com/retail/1553535-comment-sont-vecus-les-changements-de-canal-par-le-consommateur/De l'expérience au souvenir de l'expérience : étude des invariants et des décalages entre perception et souvenir immédiat et qui implique chez le consommateur des réponses à différents niveaux.]]>Mon, 10 Aug 2026 14:15:36 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553535-comment-sont-vecus-les-changements-de-canal-par-le-consommateur/1https://www.journaldunet.com/retail/1553545-la-caisse-enregistreuse-de-temoin-muet-a-copilote-du-commerce/La caisse est en train de devenir l'interface centrale de toute la complexité de la fonction des commerçants et l'intelligence artificielle en accélère la métamorphose.]]>Mon, 10 Aug 2026 14:12:59 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553545-la-caisse-enregistreuse-de-temoin-muet-a-copilote-du-commerce/1https://www.journaldunet.com/retail/1553417-la-fidelite-a-l-heure-de-la-synthese-quand-le-pragmatisme-rencontre-l-attachement-emotionnel/Le rayon qui génère le plus de pertes est aussi celui qui s'appuie le moins sur la donnée. Ce paradoxe, longtemps toléré, est devenu un problème à la fois économique et écologique de premier plan.]]>Thu, 06 Aug 2026 10:39:05 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553417-la-fidelite-a-l-heure-de-la-synthese-quand-le-pragmatisme-rencontre-l-attachement-emotionnel/1https://www.journaldunet.com/retail/1553125-la-fidelite-a-l-heure-de-la-synthese-quand-le-pragmatisme-rencontre-l-attachement-emotionnel/À l'heure où les consommateurs recherchent des bénéfices concrets, la fidélité durable repose sur un équilibre entre avantages financiers, expérience client et attachement à la marque.]]>Thu, 30 Jul 2026 11:09:05 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553125-la-fidelite-a-l-heure-de-la-synthese-quand-le-pragmatisme-rencontre-l-attachement-emotionnel/1https://www.journaldunet.com/retail/1553151-soldes-d-ete-le-veritable-enjeu-se-joue-apres-le-paiement/Les soldes d'été se terminent. Pendant quelques semaines, les marques ont concentré toute leur énergie sur un seul objectif, convertir. Et le terrain est favorable.]]>Thu, 30 Jul 2026 10:57:57 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1553151-soldes-d-ete-le-veritable-enjeu-se-joue-apres-le-paiement/1