SaaS : des prix souvent négociés au détriment de la qualité de service ?

Indicateur issu du baromètre 2015 de la Transformation numérique Club Décision DSI / IT Research / JDN sur le SaaS dans les entreprises françaises. © JDN

Certains DSI pourraient-ils faire des compromis sur la qualité de service des applications SaaS pour obtenir une réduction de tarifs ? Les trois quarts des décideurs informatiques français interrogés dans le cadre de notre étude estiment que c'est le cas.

Mais une majorité de DSI français serait-elle dans ce cas ? Pas sûr : 44% des répondants placent quand même les engagements de niveau de service (SLA) des éditeurs SaaS parmi leurs 3 principaux critères de choix.

Pause