Messagerie : quelle solution choisir, comment réussir son projet ? Les conseils des experts pour réussir son projet
Pour faire le bon choix, réussir l'implémentation de la solution, et plus globalement son projet de messagerie, il faudra veiller à limiter la personnalisation à outrance qui impose de lourds coûts de main d'œuvre. Mais également bien étudier les impacts et coûts de transformation récurrents en gardant en tête qu'en optant pour une solution on-premise, cela impliquera une migration dans 3 ou 4 ans. Or, si toutes les entreprises ne sont pas encore prêtes à basculer totalement leur messagerie sur le Cloud, nous les encourageons très fortement à intégrer dans leur réflexion, a minima, les solutions hybrides. D'ailleurs, le marché ne s'y trompe pas puisqu'aujourd'hui, les volumes de services autour de la messagerie en mode cloud ont dépassé ceux de la messagerie internalisée.
Christophe Pépin, directeur technique d'Open
Dans le cas où l'ancienneté du système de messagerie est supérieure à 10 ans, autant opter pour un saut technologique, pérenne et innovant. Grâce au cloud public, le client prépare ainsi en quelque sorte sa dernière migration de messagerie. Une forte présence de Microsoft ou de technologies open source dans le système d'information plaidera cependant pour une continuité avec les solutions en place. Mais dans le cas contraire, il sera plus facile de passer à des offres favorisant les standards du web et la banalisation des moyens d'accès desktop ou mobiles. La stratégie mobile est en effet un facteur fondamental : si elle est le socle de la stratégie d'entreprise, alors une solution SaaS multi-terminaux native ayant fait ses preuves doit l'emporter.
Brice Trinel, ingénieur avant-vente chez Smile