La crise fait baisser les tarifs de l'externalisation applicative Les prestataires offshore se distinguent sur le coût

Les entreprises qui donnent un avis tranché sur la qualité, la productivité et les coûts des prestations de services IT fournies par un prestataire offshore par rapport à un prestataire généraliste de l'externalisation sont rares. Mais il n'en reste pas moins révélateur de leur état d'esprit actuel. Ainsi, aucune entreprise ne perçoit un prestataire offshore comme fournissant une plus grande qualité de service que des prestataires généralistes.

Mais à l'inverse, plus du tiers des entreprises estiment que les pure players de l'offshore sont les plus compétitifs en proposant un meilleur rapport qualité/coûts, au-delà de l'effet crise qui permet une baisse de prix généralisée. De même, près de 4 fois plus d'entreprises pensent que la productivité des acteurs généralistes est meilleure que celles des spécialistes offshore.