Les réseaux sociaux d'entreprise en 2015 : où en est-on ?

Les réseaux sociaux d'entreprise en 2015 : où en est-on ? Taux de pénétration des réseaux sociaux d'entreprise, fonctionnalités utilisées... Le cabinet français Arctus publie son Observatoire de l'intranet 2015. L'occasion de faire le point.

Le réseau social d'entreprise (RSE) est le seul projet numérique dont le taux de pénétration progresse de manière continue depuis deux ans au sein des entreprises françaises. C'est là l'un des principaux constats réalisés par Arctus dans l'édition 2015 de son Observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique.

Parmi les 347 entreprises interrogées par le cabinet de conseil français dans le cadre de son enquête, 26% évoquent le RSE parmi les derniers projets numériques mis en place dans leur organisation. Ce qui permet par la même occasion au réseau social d'entreprise d'entrer cette année dans le trio de tête des chantiers numériques, juste derrière l'intranet classique et les plateformes collaboratives, et ex-aequo avec les plateformes de GED (voir le graphique ci-dessous).

Le réseau social d'entreprise : dans le trio de tête des projets numériques

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Indicateur tiré de l'édition 2015 de l'Observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique d'Arctus. © Arctus

Les répondants ne sont plus que 44% à indiquer ne pas disposer d'outils sociaux. A l'inverse, 50% affirment que des solutions sociales sont utilisées par leur organisation ponctuellement ou régulièrement. "On observe que, dans certains cas, si les outils sont disponibles, l'adhésion reste difficile au quotidien, principalement en raison d'un manque de gouvernance et d'accompagnement des collaborateurs", pondère Arctus.

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Indicateur tiré de l'édition 2015 de l'Observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique d'Arctus. © Arctus

Les Likes de plus en plus présents dans les intranets

Parmi les nouvelles fonctions sociales des intranets, Arctus relève la forte progression des modules de "Like" (dont le taux de pénétration passe de 27% à 35% sur un an) et des enquêtes en ligne (+5 points sur 12 mois, à 47%). Des chiffres qui, pour Arctus, sont en cohérence avec les 36% d'entreprises qui déclarent une fiche annuaire enrichie. "Cela marque un intérêt grandissant pour les fonctions sociales de partage", commente le cabinet.

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Indicateur tiré de l'édition 2015 de l'Observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique d'Arctus. © Arctus

Microsoft, la star du réseau social d'entreprise

Alors que Microsoft demeure la solution de réseau social d'entreprise la plus souvent déployée par les répondants, force est de relever les progressions des taux de pénétration de Jalios (de 9% à 16%) et de Google (de 3% à 6%). "La part des solutions développées en interne est également toujours forte. Un signal faible qui indique que contrairement aux autres marchés, celui du RSE reste un peu moins mature pour le moment", analyse Arctus.

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Indicateur tiré de l'édition 2015 de l'Observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique d'Arctus. © Arctus

Méthodologie : l'édition 2015 de l'Observatoire de l'intranet et de la stratégie numérique d'Arctus a été réalisé sur la base d'une enquête auprès de 347 entreprises - dont 84% sont françaises. 58% des répondants sont issus d'entreprises de plus de 1000 salariés. L'enquête a été effectuée du 13 janvier au 17 avril 2015.

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