4 conseils pour augmenter les téléchargements de votre app mobile
Félicitations ! Vous venez de déployer votre application fraîchement développée, sur l’Apple et Google Play store. Mais vous n’êtes pas le seul... Voici un guide pour rendre votre app plus visible.
Rien que sur l’Apple store, près de 2,2 millions d’applications sont disponibles en Janvier 2017 soit près de 200 000 applications supplémentaires en l’espace de 6 mois. Et la tendance reste en forte accélération. Et, histoire de vous faciliter la tâche, vos futurs utilisateurs téléchargent en moyenne entre 1 à 2 application par mois. La concurrence va être rude.Du coup, par où commencer pour augmenter les téléchargements de votre application ? D’après une étude de NativeX, près de 70 % des utilisateurs ont trouvé leur dernière application via la recherche de l’app store. Nous allons donc commencer par là.
Initiation à l’App Store Optimization (ou ASO) en 45 secondes
La base : Nom, icone, copie d’écrans et vidéos
- Optez pour un nom unique, avec une longueur
recommandée d’une 20aine de caractères.
- Pour l’icône, évitez le texte et AB tester pour
de meilleurs résultats.
- Uploadez tous les écrans possibles (5 sur iOS et
8 sur Google), pour toutes les résolutions proposées et insérez une vidéo de présentation
de votre application
La description et la catégorie de l’application
- Focus sur la proposition de valeur, sur ce que
le client y gagne, pourquoi télécharger l’app.
- Commencez toujours par une phrase d’accroche
mentionnant la promesse
- Soignez particulièrement les descriptifs
diffusés lors des mises à jour de votre application
- Attention au choix de la catégorie, prenez soin
de regarder vos compétiteurs avant de choisir
Les mots-clés
· Vous n’avez le droit qu’à 100 caractères sur Apple. Pour Google, le champ de description courte est généralement utilisé et est limité à 80 caractères
- Optez pour des mots qui remontent dans vos
analytics web, dans les commentaires des mobinautes ou des mots que vous
utilisez dans votre campagne publicitaire
- Choisir entre singulier et pluriel, pas de
répétition ou de mots génériques
- N’utilisez pas le nom d’une marque concurrente
dans les mots-clés, votre application serait exclue du store
- Particularité de Google Play, 4 000
caractères sont disponibles dans la description longue permettant ainsi une
densité supérieure et une répétition de mots clefs.
La note et les avis
- La règle est simple : Plus vous êtes bien
noté, mieux vous serez placé dans les résultats. A ce sujet, sachez qu’une note
inférieure à 3 est perçue comme mauvaise par les utilisateurs
- Incitez vos utilisateurs à laisser une note sur
les stores. Faites-le au moment opportun
- Proposez aux insatisfaits de vous contacter hors
du store afin d’éviter les avis négatifs
- Apportez immédiatement des réponses aux
commentaires négatifs, corrigez les problèmes rapidement et demandez une
deuxième review.
Outre la landing page « classique » qui permet de rediriger le trafic, maîtriser à 100% votre communication et de laisser un cookie sur le navigateur de votre visiteur, il existe d’autres leviers plus ou moins connus comme les BackLinks, l’App Store Search AdS et le PPC Advertising
Les backlinks et l’App Indexing
Le premier élément à savoir, qui n’est pas forcément intuitif, c’est que plus vous amenez de trafic vers votre page dans le store, plus votre ranq dans le résultat de recherche sera élevé. Et on parle ici, à la fois dans les moteurs de recherche classique et dans ceux du store.Pour y arriver, il existe de multiples techniques comme le « guest blogging », le marketing d’influenceurs ou vos propres articles, blogs, activités sur les réseaux sociaux voire même les sites de revue d’applications. Tous ces éléments sont une source de trafic supplémentaire à ne pas négliger
L’app indexing, quant à lui, permet d’avoir non seulement votre app mais aussi son contenu public dans les résultats de recherche Google par exemple. Les gains sont très évidents :
- Les requêtes de recherches pertinentes génèrent
une icône d’installation dans les résultats de recherche
- Pour les utilisateurs qui ont déjà l’application
d’installer, l’indexation de l’application leur permet d’avoir accès au contenu
ciblé en un clic
- C’est ce phénomène qui permet d’avoir
l’auto-complétion lorsque vous faites des requêtes appliquées aux applications.
PPC Advertising
En lien avec la précédente technique, le PPC Advertising est une technique extrêmement efficace de marketing. En fonction de votre budget, il est possible de mettre votre App en avant dans les résultats de recherche de Google ou dans le flux d’actualité Facebook par exemple.
Facebook en particulier est reconnu comme un véritable vecteur de croissance en termes de téléchargement, tant par les différents formats de contenu proposés (texte, image, description et surtout pour ses vidéos en auto-play) mais également par la possibilité de cibler de manière excessivement précise votre audience.
Un des éléments clés lié à Facebook est notamment la possibilité de générer également des réutilisations d’application comme on peut le voir dans la 2e image ("Use now") si l’utilisateur :
- A téléchargé mais pas utilisé l‘application
- N’a pas utilisé l’application depuis 1 mois
- A réalisé le plus gros chiffre d’affaires in app
App Store Search Ads
Récemment, Apple a rattrapé son retard vis-à-vis de Google, vers fin 2016, sur le sujet des réponses aux reviews utilisateurs et surtout, sur l’ajout de la possibilité de mettre en avant les applications directement dans le store.
Etant donné que 70% des utilisateurs trouveront votre application via la recherche du store, il est évident qu’être en visibilité en tête de gondole, pourra vous aider à gagner quelques parts substantielles de marché.
Ce sujet mériterait un article dédié mais pour rester synthétique, les stratégies classiques de SEO s’appliquent à cette fonctionnalité :
- Ciblage de mots clefs populaire,
- Mise en avant via assets graphique et textuels
appropriés
- Profiter des tendances et choisir vos mots clefs temporaires en fonction
En synthèse
Il existe de nombreux moyens pour inciter au téléchargement d’application mobile :
- Le plus simple, et sans aucun doute le moins coûteux, est l’ASO et doit rester la base de votre campagne.
- L’indexation de l’app est toujours à garder en
tête comme un vecteur transverse de référencement par divers biais gratuits ou
payants.
- L’advertising, notamment via Facebook, est un
excellent moyen pour améliorer non seulement la connaissance de l’application
mais également son téléchargement et son activité récurrente pour des
utilisateurs très bien ciblés
- L’app store advertising se développe de plus en plus et peut représenter une grande partie des sources de téléchargement pour vos utilisateurs.