Le marché du SaaS en croissance de 17,7% en 2009
Le marché du SaaS a vaillamment résisté à la crise. En particulier dans le domaine du CRM qui a vu ses revenus toiser avec les 2,3 milliards de dollars. Mais la croissance des ERP en mode SaaS a été plus timide.
| Revenus 2009 (en milliards de dollars) | Revenus 2008 (en milliards de dollars) | Croissance sur 1 an | |
|---|---|---|---|
| Source : Gartner | |||
| Gestion de contenu, communication et collaboratif | 2,57 | 2,14 | +20,1% |
| Gestion de la relation client | 2,28 | 1,87 | +21,9% |
| Progiciels de gestion intégrée | 1,24 | 1,18 | +5,1% |
| Gestion de la chaîne logistique | 0,83 | 0,71 | +16,9% |
| Autres solutions logicielles | 0,47 | 0,39 | +20,5% |
| Suites bureautiques | 0,07 | 0,06 | +16,7% |
| Création de contenus numériques | 0,06 | 0,04 | +50% |
| Total | 7,52 | 6,39 | +17,7% |
Le marché du Software as a Service a montré en 2009 son vrai visage et sa grande capacité de croissance en dépit d'une terrible crise économique et financière mondiale. Ainsi, les revenus des logiciels en mode SaaS ont connu une croissance de 17,7% cette année totalisant 7,52 milliards de dollars. Parmi les secteurs les plus dynamiques et importants, on trouve les logiciels SaaS de CRM (+21,9% à 2,28 milliards de dollars) et d'ECM, communication et collaboratif (+20,1% à 2,14 milliards de dollars). En revanche, la croissance des revenus générés par les ERP en mode SaaS n'a été que de 5,1%. Offres encore peu nombreuses et niveau de demande encore limitée explique en partie cette petite déception.