CRM Open Source : quelles solutions choisir ? CRM Open Source : les autres logiciels libres
| Solution | Commentaires |
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| Source : JDN Solutions | |
| CiviCRM | La solution a été téléchargée plus de 400 000 fois depuis 2009 et la communauté compte 11 500 membres avec une moyenne de 80 commentaires postés par jour depuis décembre 2009. CiviCRM peut être installé en tant que composant en gestion de la relation client des CMS Joomla et Drupal |
| OpenCRX | Lancé en 2004, OpenCRX bénéficie d'une feuille de route complète et transparente. Une version SaaS est proposée en France via le partenaire FastBiz. La communauté n'a pas d'obligation contractuelle de résoudre les éventuels problèmes rencontrés mais les partenaires d'OpenCRX assurent ce type de services |
| SplendidCRM | Cette solution est proposée en trois versions communautaire, professionnelle et entreprise. La première est proposée gratuitement en mode internalisé, et à 10 dollars par mois et par utilisateur en SaaS. Pour la version d'entreprise, il faut compter 480 dollars par utilisateur par mois en mode internalisé et 40 dollars par mois et par utilisateur en SaaS |
| XRMS CRM | Disponible sous licence Open Software Licence 3.0, cette solution est écrite en PHP. XRMS dispose par ailleurs de fonctionnalités en Business Intelligence et couplage téléphonique informatique (CTI) |