Jean-Jacques Heilaud (Apronet) : 'L'intelligence collective est un élément clé de réussite du projet intranet"

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"Il est très important qu'un intranet de collectivité territorial soit porté au plus haut niveau et ne réponde pas uniquement à des impératifs stratégiques théoriques mais, de connaissances pratiques", a précisé Jean-Jacques Heilaud, président de l'Apronet  © Benchmark Group

"De toute évidence, un bon intranet territorial ne doit pas être pensé uniquement en termes de fonctionnalités, l'important étant d'abord de mettre en place un management collaboratif visant à créer et partager de l'information entre les utilisateurs. De ce fait les collectivités vont sans doute développer de manière plus systématique les processus de gestion des connaissances, de recherche et de structuration de l'information en utilisant les moteurs de recherche aujourd'hui disponibles pour les intranets. L'enjeu aujourd'hui est de faire émerger une véritable intelligence collective, élément clé de réussite de leur projet [...] Parmi les qualités de l'intranet 4 étoiles primé cette année, le jury a mis en avant la
clarté de la démarche du SDIS71, le développement intelligent du réseau collectif, la mise en place d'outils adaptés et évolutifs ou encore la bonne réflexion sur le moteur de recherche et le
data mining".

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