Méthodologie : pour distinguer les principales offres des autres solutions du marché, JDN Solutions s'appuie sur plusieurs critères dont le chiffre d'affaires réalisé par l'éditeur et celui de sa solution mise en avant dans le panorama en particulier, le nombre de références clients en France, le poids du nombre de références clients dans le portefeuille clients global de la société ou encore le nombre total d'utilisateurs dans le monde et pour sa solution.
Des rapports d'études (Gartner, IDC, PAC, Markess International...) et l'appel à un ou plusieurs experts peuvent également servir au classement des offres pour mettre en avant des offres novatrices. Les éditeurs n'ayant pas de représentation en France, n'ayant pas répondu à la sollicitation de JDN Solutions ou n'ayant pas fourni assez d'informations sont directement intégrées au tableau des autres solutions du marché. Ce panorama de solutions n'est pas exhaustif.
Les chiffres du marché
Selon l'observatoire SAS / IDC des médias sociaux en France (Juin 2011), 48% des entreprises ont mis en place une veille sur ce qui se dit de leur entreprise sur les médias sociaux et 21% ont une réflexion ou un projet en cours. Par ailleurs, 13% indiquent avoir mis en place des applications de veille payantes.
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