75% des groupes du CAC 40 ont un réseau social d'entreprise

75% des groupes du CAC 40 ont un réseau social d'entreprise Plus des trois quarts des entreprises du CAC 40 sont désormais équipées en réseaux sociaux internes. La tendance est au multi-équipement, mais les solutions françaises sont rares.

Cet article a été mis à jour le 11 février 2014 (nouvelles informations concernant le réseau social chez L'Oréal et mise à jour du nombre d'utilisateurs du RSE de la Société Générale).

Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) montent en puissance dans les entreprises françaises. En particulier dans celles du CAC 40. Selon nos chiffres, elles sont même aujourd'hui plus de 75% à être équipées en solutions RSE pour permettre de mieux collaborer en interne, rechercher et identifier des expertises, ou encore échanger et suivre l'état d'avancement sur des travaux ou projets en cours. 

En termes de solutions déployées, on constate souvent la présence au sein d'une même entreprise du CAC 40 non pas d'une mais de plusieurs solutions de réseau social d'entreprise. Si ces groupes font le choix d'une solution RSE accessible à l'ensemble des collaborateurs, il n'est pas rare qu'une voire plusieurs autres applications cohabitent à ses côtés. Ces dernières étant alors utilisées pour répondre à des besoins collaboratifs ou communautaires verticaux, au sein d'un département métier par exemple et non pas au niveau du groupe.

Les technologies Microsoft, Jive, IBM et Bluekiwi bien représentées dans le CAC 40

Historiquement bien implantée dans les grandes entreprises françaises, la technologie de Microsoft, à travers sa solution Sharepoint, apparaît comme l'outil collaboratif le plus répandu pour des usages de réseau social d'entreprise. Elle est notamment présente chez Orange, Renault ou Publicis Groupe. Parmi les autres solutions fréquemment utilisées, on retrouve également Jive (présent chez Air Liquide, Rhodia, Saint Gobain...), IBM Connections (Axa, Danone...) mais aussi la solution française bluekiwi, rachetée par Atos (chez Michelin et LVMH). 

A noter par ailleurs la présence dans de nombreuses entreprises du CAC 40 d'autres solutions de RSE françaises (Jamespot, SeeMy, Yoolink, Talkspirit...) mais dont l'usage reste, à de rares exceptions près (Jalios pour Kering en particulier), limité à des projets de quelques centaines d'utilisateurs.

Pour réaliser cette enquête, le JDN s'est notamment appuyé sur plusieurs experts français spécialisés dans les RSE, les entreprises du CAC40, de même que les éditeurs de solutions de réseau social d'entreprises.

 
Les choix des entreprises du CAC 40 en matière de réseau social d'entreprise
Entreprises Solutions utilisées Commentaires
Source : JDN Tech
Accor Sharepoint Online 2013 Mise en place du RSE à partir de septembre 2013. Il est accessible auprès des 160 000 collaborateurs (sous enseignes Accor) dans le monde, à la fois depuis les postes de travail ou en mobilité
Air Liquide Jive Projet de RSE sous Jive encore au stade pilote pour 3 000 utilisateurs et des initiatives départementales sur d'autres plateformes
Alstom Salesforce Chatter chez Alstom Grid et SharePoint 2010 Chatter est utilisé par 1 600 utilisateurs depuis 2011 et Sharepoint pour l'ensemble du groupe Alstom soit 80 000 utilisateurs
ArcelorMittal Pas de RSE encore officiellement déployé Intranet sous Sharepoint 2010
Axa IBM Connections Pour 150 000 utilisateurs
BNP Paribas IBM Connections, Yoolink et SeeMy Yoolink Pro est utilisé par 1 500 personnes au sein de l'entité BNP Paribas Personal Finance. Le RSE sous SeeMy a été lancé en 2013
Bouygues Sharepoint (avec Newsgator 4) chez Bouygues Telecom Chez Bouygues Telecom, 5 000 collaborateurs utilisent depuis mai 2010 un réseau social d'entreprise. Baptisé Wooby Network, il est basé sur Sharepoint. L'opérateur prévoit de renforcer ses passerelles avec l'intranet. Bouygues mène par ailleurs une réflexion pour lancer un RSE au niveau du groupe ouvert à toutes ses filiales.
Capgemini Yammer et Bluekiwi Yammer est utilisé depuis septembre 2008 et a officiellement été lancé en juillet 2011 avec 30 000 membres inscrits. Bluekiwi est utilisé au sein de Capgemini Consulting
Carrefour Yoolink Pro est présent au sein de l'outil de gestion de projet One2Team D'autres réflexions sont en cours autour du RSE
Crédit Agricole Jalios Jalios Social Collaborative Suite est utilisé par la Fédération Nationale du Crédit Agricole
Danone IBM Connections Pour les 30 000 collaborateurs qui ne sont pas dans les usines. Lancé fin 2009
EADS Sharepoint 2010 (avec Newsgator) et Sharepoint 2013 chez Airbus RSE en production sous Sharepoint 2010 (avec Newsgator) et Sharepoint 2013 en phase pilote
EDF Liferay et Knowledge Plaza Le RSE groupe sous Liferay a dépassé les 100 000 profils tandis que Knowledge Plaza est utilisé par le département Achats depuis 2010 sur un périmètre de 1 000 utilisateurs avec extension prévue à 15 000 collaborateurs en 2014
Essilor Pas de RSE encore officiellement déployé Intranet sous Sharepoint 2010
France Telecom - Orange Sharepoint (avec Calinda Software), Knowledge Plaza, Jamespot et Talkspirit Le RSE groupe Plazza compte 40 000 membres et a été lancé en décembre 2012. Orange Technocentre utilise Knowledge Plaza (500 utilisateurs) depuis 2012. Un RSE sous Jamespot a également été mis en place pour une centaine d'utilisateurs
GDF Suez Une dizaine de solutions de RSE dont Bluekiwi, SeeMy, TalkSpirit, Yammer, Knowings, et Yoolink Pro (avec l'outil de gestion de projet One2Team) Le RSE Mindshare basé sur Bluekiwi est utilisé par 3 400 membres à fin avril 2013. Il a coûté moins de 50 000 euros. D'autres RSE sont aussi présents depuis 3 ans, dont SeeMy lancé en 2012. La division GDF Suez R&D utilise la solution Knowings
Gemalto Pas de RSE encore officiellement déployé Une plateforme dédiée à la collecte d'idées, baptisée Business Innovation Garage Ideas Challenge, est accessible à tous les employés pour proposer des idées, commenter et en enrichir d'autres. Elle existe depuis 2009, et est basée sur la solution Inova Software
Kering (ex-PPR) Jalios Intranet social à destination des 30 000 collaborateurs du groupe mis en place avec Sogeti
L'Oréal Yammer et Sharepoint Yammer est présent chez L'Oréal depuis 2011 et en contrat groupe depuis le 1er avril 2013 et est utilisé par 15 600 collaborateurs. Un outil de collaboratif social est aussi utilisé sous Sharepoint baptisé ePOP, lancé début 2010 avec pour objectif d'être utilisé par les 50 000 utilisateurs du groupe
Lafarge Knowledge Plaza et Jive Knowledge Plaza est utilisé depuis 2011 par 10 000 collaborateurs au niveau groupe. Ils devraient être plus de 30 000 à l'utiliser en 2014
Legrand Pas de RSE encore officiellement déployé Intranets sous Sharepoint 2010 et Lotus / Domino
LVMH IBM Connections et Bluekiwi IBM Connections est utilisé au niveau groupe et Bluekiwi chez Louis-Vuitton
Michelin Bluekiwi  
Pernod Ricard Chatter Chatter est accessible au sein du portail intranet du groupe (sous Sharepoint) pour mettre en réseau les 18 800 collaborateurs dans le monde depuis octobre 2012
Publicis Groupe Sharepoint 2010 (avec Newsgator), Jive et Yammer Sharepoint 2010 (avec Newsgator) compte près de 28 000 utilisateurs. L'objectif à terme est la migration de l'ensemble des réseaux et agences du groupe vers cette plate-forme
Renault Sharepoint 2010 (avec Newsgator) et Jamespot 17 000 collaborateurs utilisent Sharepoint (complété par Newsgator) depuis juin 2012. L'objectif des 30 000 membres est visé pour fin 2014. De son côté, Renault Pro+ qui produit les véhicules utilitaires du groupe a mis en place un réseau social, baptisé Be Pro, sous Jamespot. Il est utilisé par plus de 2 000 utilisateurs
Rhodia (groupe Solvay) Jive Lancé en 2012, le RSE Engage est utilisé par 2 700 personnes et son budget s'est élevé à 1 million d'euros (50% pour la solution, et 50% en support, accompagnement, et gestion de projet)
Safran Pas de RSE encore officiellement déployé Intranet sous Sharepoint
Saint Gobain Jive Près de 30 000 utilisateurs. Déploiement progressif en cours auprès des 90 000 utilisateurs connectés à l'intranet. Lancement des pilotes en novembre 2008 et lancement au niveau groupe en octobre 2010.
Sanofi Sharepoint 2010 (avec Newsgator) RSE groupe
Schneider Electric Tibco Tibbr Le RSE Spice est adossé à la solution cloud Box.com pour la gestion documentaire. 95 000 personnes sont enregistrées sur Spice soit l'ensemble des collaborateurs ayant un ordinateur et une adresse mail. Spice a été lancé en juillet 2012 et Box en mai 2013
Société Générale Social Engine Le projet de RSE d'entreprise Société Générale Communities compte 26 000 utilisateurs. Des initiatives départementales se développent un peu partout dans le groupe
ST Microelectronics Pas de RSE encore officiellement déployé Intranet sous Sharepoint 2010
Technip Choix d'un RSE en cours Intranet sous .NET/Sharepoint
Total SharePoint 2013, Jamespot et Yoolink Pro (avec l'outil de gestion de projet One2Team) Le réseau social groupe baptisé Working At Total (WAT) va être déployé à partir de novembre 2013 (sous Sharepoint 2013) avec pour objectif de cibler 70 000 personnes connectés à des terminaux de travail sur les 100 000 salariés du groupe. L'objectif est d'homogénéiser l'ensemble des échanges. Un RSE sous Jamespot est en place depuis 2012, et utilisé par 300 collaborateurs
Unibail-Rodamco Pas de RSE encore officiellement déployé  
Vallourec Pas de RSE encore officiellement déployé Intranet sous Sharepoint 2010 lancé en janvier 2012, et accessible à plus de 18 000 collaborateurs dans plus d'une vingtaine de pays dans le monde
Veolia Environnement Jamespot Jamespot est utilisé par plus d'une centaine d'utilisateurs dans le groupe
Vinci Sharepoint 2013 et Talkspirit Le déploiement de Sharepoint 2013 doit être finalisé fin 2013. Par ailleurs, Office 365 est utilisé pour le collaboratif 
Vivendi Pas de RSE encore officiellement déployé Canal+ a déployé un intranet collaboratif basé sur la solution Inspheris

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Cet article a été mis à jour le 11 février 2014 (nouvelles informations concernant le réseau social chez L'Oréal et mise à jour du nombre d'utilisateurs du RSE de la Société Générale). Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) montent en...