TaskRabbit

TaskRabbit, un site de sous-traitance en ligne, compte parmi les applications qui se sont développées le plus rapidement en 2013, enregistrant plus d'un million d'utilisateurs.

Mais cette année, la société a brutalement remplacé son système d'enchères par un taux horaire fixe selon les tâches à réaliser, laissant certains de ses adhérents perplexes. Son formulaire de messages privés croulait sous les plaintes et les réclamations ; certains internautes auraient même été exclus des forums de TaskRabbit.

Bien que la majorité des utilisateurs apprécient le changement effectué, il ne fait aucun doute que ce dernier ait eu un effet néfaste sur l'image du groupe.