Loin de vouloir traquer les fantômes du Web, Costbuster est une offre dédiée au positionnement stratégique des grands comptes sur Internet. Euro RSCG Works vient en effet de lancer ce produit de consulting et d'audit pour redéfinir avec les grands annonceurs leur stratégie interactive. "Il y a eu trois temps sur le Net pour les entreprises, explique François Petitjean, directeur général adjoint d'Euro RSCG Works. Tout d'abord le site vitrine, puis l'advertainment, pour attirer sans cesse plus d'internautes, au risque de s'éloigner des fondements de la marque et du produit. Enfin, la troisième étape consiste à tout remettre en question pour décider s'il faut tout arrêter, investir davantage ou réorienter ses activités sur le Web afin d'obtenir quelque chose de cohérent. C'est à ce niveau que Costbuster entre en action."

La première étape de Costbuster consiste en une évaluation de la stratégie de la marque. L'offre s'appuie sur le "brand interactive check-up", un questionnaire d'une cinquantaine de points posé au commanditaire de l'étude pour mieux appréhender l'historique interactif de la marque, les expériences testées sur le Net, les investissements effectués, les réussites et les échecs. Euro RSCG Works se donne ensuite trois jours pour étalonner ces informations par rapport au marché et établir un tableau de bord de cette stratégie interactive. C'est la deuxième étape de Costbuster. L'équipe établit, par exemple, des scorings sur la perception des campagnes de pub on et offline et sur le positionnement d'un site de marque par rapport à ses concurrents. Enfin, la troisième étape, les "Next Steps", sont des recommandations à court et moyen termes. L'équipe de Costbuster conseille sur les investissements à réaliser, les points où il serait bon de faire des économies et ceux, au contraire, où il faudrait accentuer la présence. Cette phase peut aller jusqu'au media-planning et au conseil de prestataires (web-agency, e-CRM, marketing, etc.).

Vendu au prix de 15.000 euros, Costbuster s'adresse aux principalement aux grands comptes, sans privilégier les clients du groupe Euro RSCG. "Nous ne sommes pas là pour vendre des contrats pour les autres filiales. Nous voulons seulement faire des propositions pour optimiser les budgets, que ce soit pour les sites Internet ou la communication en ligne", ajoute François Petitjean. L'objectif est de réaliser une étude complète en 3 semaines, avec possibilité, par la suite, d'un suivi plus régulier si la demande se fait sentir.