Je note mes achats de Noël en ligne...

22,3% (294 votes) 5 sur 5 16,2% (213 votes) 4 sur 5 7,2% (94 votes) 3 sur 5 3,8% (50 votes) 1 sur 5 3,7% (49 votes) 2 sur 5 2,9% (39 votes) 0 sur 5 43,9% (580 votes) Je n'ai pas acheté en ligne Total Votes : 1 321 Sondage en ligne du 7 au 13 janvier 2003

Heu-reux comme un cyberconsommateur, ou presque... Le bilan des achats de Noël en ligne est, de l'avis des lecteurs du JDNet, en très légère amélioration en 2002. 38,5 % des votants (parmi ceux qui ont utilisé les sites marchands) attribuent pour le dernier Noël une note de 5 sur 5 ou de 4 sur 5 sur le déroulement de leurs achats en ligne. Il y a un an, pour le Noël 2001 donc, 36,6 % des lecteurs du JDNet avaient donné une note supérieure à 4 sur 5 (voir sondage JDNet du 09/01/02).

Derrière cette catégorie des cyberconsommateurs satisfaits, arrivent les internautes pour lesquels pointe une note de déception. 10,9 % des lecteurs du JDNet attribuent cette année une note de 2 sur 5 ou de 3 sur 5. Ils étaient 12,6 % pour le Noël 2001. Viennent après les "mécontents" (0 sur 5 et 1 sur 5) avec 6,7 % des suffrages contre 7,4 % l'année passée.

On notera enfin la très grande stabilité, d'une année sur l'autre, quant à la proportion d'acheteurs en ligne. Pour le Noël 2002, 56,1 % des lecteurs du JDNet indiquent avoir eu recours aux sites marchands. Ils étaient 56,3 % pour le Noël 2001. Y'auraient-ils d'un côté les cyber-convaincus et, de l'autre, les cyber-réticents ?