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Je
note mes achats de Noël en ligne...
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Sondage
en ligne du 7 au 13
janvier 2003
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Heu-reux
comme un cyberconsommateur, ou presque... Le bilan des
achats de Noël en ligne est, de l'avis des lecteurs
du JDNet, en très légère amélioration
en 2002. 38,5 % des votants (parmi ceux qui ont utilisé
les sites marchands) attribuent pour le dernier Noël
une note de 5 sur 5 ou de 4 sur 5 sur le déroulement
de leurs achats en ligne. Il y a un an, pour le Noël
2001 donc, 36,6 % des lecteurs du JDNet avaient
donné une note supérieure à 4 sur
5 (voir sondage
JDNet du 09/01/02).
Derrière
cette catégorie des cyberconsommateurs satisfaits,
arrivent les internautes pour lesquels pointe une note
de déception. 10,9 % des lecteurs du JDNet
attribuent cette année une note de 2 sur 5 ou
de 3 sur 5. Ils étaient 12,6 % pour le Noël
2001. Viennent après les "mécontents"
(0 sur 5 et 1 sur 5) avec 6,7 % des suffrages contre
7,4 % l'année passée.
On
notera enfin la très grande stabilité,
d'une année sur l'autre, quant à la proportion
d'acheteurs en ligne. Pour le Noël 2002, 56,1 %
des lecteurs du JDNet indiquent avoir eu recours aux
sites marchands. Ils étaient 56,3 % pour
le Noël 2001. Y'auraient-ils d'un côté
les cyber-convaincus et, de l'autre, les cyber-réticents
?
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