A l'heure où s'ouvre une mission parlementaire
sur la compétitivité numérique des PME, l'étude
annuelle menée par BNP Paribas Lease Group sur l'utilisation des
outils informatiques et Internet dans quatre pays européens (France,
Allemagne, Espagne et Italie) apporte un nouvel éclairage sur l'état
d'équipement de ces entreprises. La part des investissements consacrée
aux NTIC a globalement perdu deux points et passe de 22% à 20% :
l'Italie (16%) et l'Allemagne (23%) perdent deux points, la France (27%)
et l'Espagne (21%) trois.
Pour
la filiale de financement de biens d'équipement aux entreprises
de BNP Paribas, les PME françaises sortent tout de même du
lot car leur niveau d'investissement NTIC reste "très au-delà"
de la part mesurée dans les trois autre pays (27% donc, contre
20% en moyenne). En revanche, sur le critère des PME ayant ouvert
un site Web, la France est en retrait : l'équipement en sites Internet
des entreprises françaises de 6 à 200 personnes atteint
52% (contre 45% l'année dernière). Mais l'Italie atteint
63% et l'Allemagne 67%.
Sur les quatre pays, les dirigeants des PME estiment
à 86% qu'un site Web sert en premier lieu à accroître
la notoriété de l'entreprise. Le recours au commerce électronique
n'est déployé que dans 18% des cas (en recul par rapport
à la précédente étude de 2001 : 21%). L'Allemagne
est la plus avancée sur ce terrain de l'e-business : 24% des PME
interrogées pratiquent le commerce en ligne.
En terme de matériel informatique, la situation a peu évolué
depuis deux ans. En moyenne, on trouve dix ordinateurs par PME en France.
Logiquement, c'est dans le secteur tertiaire que l'on retrouve la plus
grosse concentration d'outils NTIC. A l'opposé, les mondes du BTP
et des transports sont à la traîne.
Sur le front du haut débit, les chiffres sont plus rassurants.
41% des PME françaises disposent d'une connexion haut débit
(+ 13 points par rapport à 2001). Plus les PME sont grosses, plus
elles ont recours à l'Internet rapide : 64% des entreprises employant
entre 100 et 200 salariés ont adopté des solutions d'accès
haut débit. Même s'il existe de grandes différences
entre zones urbaines et rurales.
L'analyse des usages de l'Internet montre que le mail a bel et bien intégré
le champs des entreprises. Son taux d'usage est passé de 73 %
en 2000 à 84 % en 2002. Les PME françaises ont également
adopté Internet comme outil de recherches d'informations professionnelles
(68%).
Le recours au Web devient un élément
moteur pour initier ou entretenir les relations avec des fournisseurs,
usage qui apparaît en troisième position (60%, niveau stable
par rapport à 2001). La consultation des comptes en ligne rencontre
également un cerrain succès auprès des entreprises
: 56% des PME y ont recours (le double par rapport à 2000).
Cette enquête de BNP Paribas Lease Group
a été menée dans la cadre du rapport annuel de conjoncture,
réalisé auprès de 100.000
PME-PMI européennes de 6 à 200 salariés. Les résultats
présentés dans l'enquête sont obtenus à partir
des 6 800 premières réponses. Tous les secteurs d'activités
marchands sont concernés sauf l'agriculture.
[Philippe Guerrier, JDNet]