Comment Total a
- aussi - fait sa mue sur Internet Par le Journal du Net (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/0305/030513total.shtml Lancer l'impression Mardi 13 mai 2003
Entre février et mai, la "task force" s'est attelée à recenser les principaux points à modifier sur les sites Internet et intranet du groupe. "Nous avons clarifié avec le groupe Total ce qu'il était possible de faire compte tenu des délais impartis et des clauses de confidentialité liées à la nouvelle dénomination et au nouveau logo", explique Pierre Kalfon, directeur du pôle conseil chez Harrison & Wolf. Le principal chantier a porté sur l'intégration du nouveau logo aux trois couleurs et la nouvelle dénomination dans l'ensemble des sites, rubrique par rubrique. Avec quelques fois, des problèmes inattendus : par exemple, la police de caractère "helvetica" spécifique utilisée pour le logo officiel de Total n'étant pas disponible sur les navigateurs des internautes, il a fallu adopter une police "arial" proche du modèle original. Le deuxième volet de la rénovation Total est lié à une thématique de communication : la "responsabilité sociétale et environnementale". C'est la principale innovation éditoriale en ligne, qui a donné lieu à la création d'un nouvel onglet au centre de la page d'accueil de Total.com. "Nous avons placé le développement durable au coeur de nos activités groupe, commente Alain Castinel, en charge de la communication interne au sein de la direction de la communication du groupe Total. Logiquement, cette thématique est devenue la colonne vertébrale du nouveau site institutionnel." Pour des raisons de timing, le contenu proposé en ligne autour de cette thématique constitue un patchwork de la documentation papier diffusé par le groupe sur ce thème (en particulier, son Rapport Sociétal et Environnemental 2002). Auparavant, le groupe TotalFinaElf avait mis en place un sous-site "environnement" qui incluait la thématique développement durable. Mais, cette fois-ci, il s'agit d'une extraction pour une meilleure valorisation. "Le site thématique devrait être plus dynamique dans la prochaine version prévue à la fin de l'année", assure Pierre Kalfon.
L'agence publicitaire D'Arcy a pris en main la campagne institutionnelle européenne dédiée à la nouvelle dénomination du groupe, qui devrait débuter mi-mai. Une campagne de presse magazine devrait suivre. En revanche, aucune ligne de budget communication Internet n'a été accordée. Dans un souci pédagogique, un module Flash donnant des informations sur la création du nouveau logo a été mis en ligne sur le site Total.com. Le groupe ne communique pas le montant de l'investissement dédié aux récentes transformations Web. [Philippe Guerrier, JDNet] |
|