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Toutes
les semaines, JDNet Solutions vous propose de découvrir en un coup
d'oeil les solutions retenues par les entreprises dans le cadre de leurs
projets e-business.
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Tableau de la semaine précédente>>
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Entreprise
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Solution
retenue
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CRM
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| ONU |
Les
Nations Unies prévoient de s'appuyer sur le progiciel Commence
(Commence Corporate) pour gérer la logistique du Sommet Mondial
sur la Société de l'Information. Au total, la solution devrait accueillir
l'ensemble des données relatives aux participants et aux intervenants
(société, pays, secteur d'activité, etc.), et être utilisée
pour gérer les actions de contacts (appels téléphoniques, courriers,
e-mails etc.) et les programmes de conférences. |
| United
Airlines |
United
Airlines construit sa plate-forme de gestion de la relation client
autour d'une base de données DB2 adossée à une série de machines
eServers en grappe. La compagnie aérienne américaine
compte notamment sur ce couple de produits IBM pour gérer la
totalité de ses informations client (habitudes de voyage, etc.) et
des données relatives à ses vols dans le monde (plans, horaires, etc.).
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| 3
Suisses Assurances |
Filiale
de 3 Suisses France, 3 Suisses Assurances a retenu Chordiant 5
Marketing (Chordiant Software) pour gérer des campagnes
marketing multi-canal. Grâce à cet outil, la société d'assurance entend
personnaliser sa communication en utilisant un canal de communication
approprié en fonction d'une part de ses segments de clientèles et
d'autre part de ses produits (assurances habitation, santé et auto
notamment). |
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Gestion
de contenu Web
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| Editions
DUO |
Les Editions
DUO, société de communication et d'édition spécialisée dans le monde
associatif, a opté pour la solution de gestion de contenu Web
de Noheto pour mettre en uvre Vivasso.fr
: un site d'informations et de services ciblant le monde associatif.
Parmi ses principales fonctions, ce site permet notamment aux associations
de créer un site Web tout en accédant à divers services (gestions
des adhérents, appels à cotisations, trésorerie, etc.). |
| Iberia |
Iberia a
choisi la solution de gestion de contenu Web de BroadVision
relative au monde du voyage (BroadVision e-Travel). Un outil
que la compagnie aérienne espagnole prévoit d'utiliser pour supporter
la prochaine version de ses services en ligne -soit des offres spéciales
et des programmes personnalisés notamment. BroadVision e-Travel a
été développé conjointement avec le fameux système de gestion centralisé
Amadeus. |
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EAI
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| Ministère
italien de la Justice |
Le ministère
italien de la Justice a débuté la mise en uvre d'Orbix E2A
(IONA). Un programme de déploiement qui vise à intégrer divers
systèmes. Objectif affiché : créer des liens tant à l'intérieur du
ministère qu'entre ce dernier et d'autres organismes (agences nationales,
administrations locales, etc.). |
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Entreprise
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Solution retenue
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[Antoine Crochet Damais, JDNet] |