La messagerie instantanée pour l'entreprise, c'est...

34.7 % (144  votes) un saut qualitatif dans la collaboration 34.2 % (142 votes) un gadget 31.1 % (129 votes) un prolongement naturel de l'email Total Votes : 415

Petite surprise: deux tiers des lecteurs-sondés semblent prêts à faire entrer la messagerie instantanée dans l'entreprise. Soit parce que "l'IM" leur semble être un prolongement naturel de l'email, soit parce qu'il représente à leurs yeux "un saut qualitatif dans la collaboration". Un joli score pour une technologie encore très attachée à l'image d'un usage grand public. Parions que les utilisateurs considèrent la messagerie instantanée comme partie intégrante d'un environnement de collaboration qui associe notamment la messagerie à un "tableau blanc", c'est-à-dire à un espace de travail commun - par exemple pour co-éditer en temps réel un document. Dans ce contexte en effet, la messagerie instantanée, outil indispensable pour s'assurer de la disponibilité des collaborateurs, prend tout son sens.

Un tiers des lecteurs-sondés demandent toutefois à être convaincus. Pour eux, la messagerie instantanée en entreprise se résume à un gadget. Un sentiment qui peut se comprendre: l'usage (mal maîtrisé) du mail en entreprise a parfois conduit à une certaine pollution et à des chutes de productivité. Logique donc que certains ne voient dans la messagerie instantanée qu'une une nouvelle source de bruits...