Le paiement par carte de crédit
constitue l'écrasante majorité des transactions Internet.
Mais pourquoi ne pas opter pour une solution moins répandue,
et s'attirer les égards de deux nouveaux types de clients ?
La carte bleue repousse les internautes
prudents, et elle n'attire pas les plus fervents partisans de la
toile, qui adhéreraient plus volontiers à une solution
de paiement plus novatrice.
Rassurer avec une
solution plus classique
Bon nombre d'internautes sont réticents à l'idée
de laisser leur numéro de carte
bleue
transiter sur le réseau : pour les rassurer, il faut
leur proposer une solution qui leur semble plus simple et plus sûre.
C'est le problème auquel tentent de répondre les chèques
électroniques (e-checks).
Les e-checks sont en tous points semblables
aux chèques traditionnels, à ceci près qu'ils
font l'économie de la signature du client. Cette solution -
parfaitement légale - nécessite seulement que
le client reporte les informations qui figurent sur son chèque.
En faisant appel à un prestataire tiers, on peut vérifier
que les informations fournies par le client sont valides.
Attirer avec
une solution novatrice
Au final, le processus est bien plus rassurant pour les acheteurs
prudents qu'une transaction par carte bancaire. Une méthode
plus radicale encore existe : autoriser le client à
payer par chèque envoyé par voie postale. Mais attention
au coût du traitement de chaque chèque.
Reste une deuxième catégorie
de clients : les personnes qui aimeraient pouvoir régler
leurs achats avec une solution plus innovante, plus pratique et -
pourquoi pas - plus sûre. Une clientèle fortement
consommatrice d'Internet, et prête à s'aventurer dans
les processus novateurs qui n'ont pas pignon sur rue.
Niveau de maturité
encore insuffisant
Pour séduire ces acheteurs potentiels, les solutions ne manquent
pas. Mais il ne faut pas perdre de vue que, sans valeur ajoutée,
une solution innovante ne peut pas être un succès.
L'objectif est donc de faire mieux que le paiement par carte bleue :
moins cher, plus pratique, plus rapide. Il est même possible
de court-circuiter l'intermédiaire bancaire et laisser deux
particuliers s'échanger des sommes d'argent.
Gardons en mémoire le faible
niveau de maturité atteint par ces technologies. Il est plus
prudent de les réserver aux rares applications qui en ont
un besoin express. Il est urgent d'attendre, mais rien n'interdit
de s'informer sur ce que réserve l'avenir du paiement sur
Internet. Quelques solutions innovantes sont listées ci-dessous.
Solution
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Caractéristiques
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Carte
prépayée |
Carte d'une valeur de 15 à 50 euros qui comporte un code
que l'on gratte. Ce code permet d'effectuer des micropaiements
en ligne en toute sécurité et de façon
anonyme. Cette offre vise essentiellement les ventes de l'univers
des médias : livres, articles, vidéos, mp3,
etc. Disponible dans 4000 points de vente. |
Carte
Vituelle |
Grâce
à un porte monnaie virtuel situé sur sa machine,
ou grâce à un code Pin, un client peut effectuer
des paiements en toute sécurité. Le système
s'apparente à une carte de paiement, mais sur le mode
virtuel. Le client doit bien sûr y adhérer pour
pouvoir en bénéficier. Le plus souvent, les informations
contenues sur cette carte virtuelle sont dynamiques : elles
sont re-générées à chaque transaction. |
Paiement
par E-Mail
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L'intenaute
s'inscrit et ouvre un compte chez le prestataire de services
(coordonnées bancaires incluses). Il suffit alors d'envoyer
un e-mail à une autre abonné pour le payer. Le
service est le plus souvent gratuit pour les particuliers, mais
il est facturé aux profesionnels pour les échanges
BtoB et BtoC. |
Paiement
par onde sonore
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Technologie
nouvelle qui s'appuie sur des ondes sonores : le client
dispose d'une carte qui émet des ondes, que le marchand
reçoit sous forme cryptée, avant de les déchiffrer.
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L'audiotel |
La
vieille méthode de rémunération qui consiste
à surtaxer un numéro de téléphone
revient sur le devant de la scène : simple et éprouvée,
elle est aujourd'hui utilisée par un nombre significatif
de sites Internet. |
Paiement
par téléphone mobile
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Il
est possible d'effectuer des paiement par l'intérmédaire
de son téléphone portable avec une connexion sécurisée.
Pour l'instant, elle cible les achats en rapport direct avec
l'utilisation du mobile. |
Solution
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Caractéristiques
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[Nicolas Six, JDNet]