Dépense informatique
: reprise de croissance annoncée
Par Pierre Lombard (Directeur e-business, Benchmark Group)
Par JDNet
Solutions (Benchmark Group)
URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0212/021203_chro_lombard.shtml
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Après deux années de chute assez radicale, la
dépense informatique semble à nouveau sur la voie de la croissance. Celle-ci
se situait aux alentours de 10% en 1998, elle a brutalement chuté jusqu'à
être négative de quelques points en 2001. On devrait observer un retour
au positif, de 3 à 4%, dès la fin de cette année. Performance modeste,
certes, mais amélioration certaine.
Et
les analystes les plus optimistes prévoient une croissance à deux chiffres
dès la fin 2003. Ainsi, Forrester Research indique que la dépense informatique
américaine dépassera les 600 milliards de dollars en 2003 (+ 10%) pour
atteindre 680 milliards en 2004 (+ 12,5%). Comme souvent, les Etats-Unis
joueront le rôle de moteur dans le secteur des technologies de l'information.
Au niveau mondial en effet, la reprise sera plus lente. Les analystes
d'IDC estiment que l'année 2002 sera celle de la stabilisation, avec un
retour à une modeste croissance positive. Il faudrait attendre 2005 pour
revenir à une augmentation significative de 10%. De plus, le cabinet souligne
que les ventes de PC continuent de décroître au plan mondial et que l'investissement
dans les technologies de l'information demeure incertain en Europe et
en Amérique latine où l'économie demeure faible. En revanche, la dépense
informatique de pays comme la Chine et l'Inde devrait afficher la plus
forte croissance au cours des quatre prochaines années.
C'est la vente de logiciels et des services associés qui permettra au
marché informatique de retrouver une bonne santé. En particulier, les
produits destinés au poste front-office devraient connaître une forte
demande, ainsi que ceux prévus pour renforcer la sécurité des systèmes.
Les progiciels de gestion intégrés et les solutions d'intégration d'applications
connaissent une forte demande alors que les résultats promis par la gestion
de la relation client se font attendre : cela s'est ressenti fortement
sur les ventes des fournisseurs spécialisés sur ce créneau au cours des
derniers mois. Certains observateurs adoptent une position très prudente
concernant la croissance du marché informatique. Ainsi, le groupe Aberdeen
estime que le secteur des technologies de l'information ne renouera pas
avec une croissance à deux chiffres soutenue. Il fournit les explications
suivantes :
Maturation du marché.
Dans les pays développés, la dépense concernant les technologies de l'information
se situe entre 3% et 4,5% du produit intérieur brut. Des investissements
IT de cette ampleur devront fatalement suivre les règles de la macroéconomie
où la croissance à deux chiffres n'est pas de mise.
Mauvaise perception de la valeur.
Dans une récente étude menée par Aberdeen, 37% des acheteurs de solutions
de technologies de l'information ont déclaré ne pas avoir perçu d'amélioration
notable sur les résultats de l'entreprise, après avoir déployé une solution
informatique. En conséquence, ces responsables ont tendance à retarder,
voire à annuler, leurs achats logiciels.
Pas de révolution technologique en vue.
Après les percées importantes des deux dernières décennies (les PC, les
interfaces graphiques, les bases de données relationnelles, les communication
sans fil et Internet), on ne voit pas ce qui pourrait des investissements
importants et urgents concernant l'informatique d'entreprise.
La reprise de la croissance sur le marché informatique se profile, c'est
certain, mais les fournisseurs devront faire preuve de patience. Ils devront
en particulier démontrer les implications directes de l'application de
leurs solutions sur l'activité de l'entreprise cliente. C'est uniquement
à ce prix qu'ils pourront décrocher les contrats.
Tribune publiée par Pierre Lombard
le 03/12/2002
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