JDNet Solutions. Une
migration, ça se passe toujours sans heurts ?
Jean-Pierre Ullmo. Non :
il y a toujours un taux d'échec, mais on peut le ramener à
1 % si on fait les choses sérieusement. Ce qui suppose de
ne pas griller les étapes : la première chose à
faire, c'est un inventaire complet du parc matériel et logiciel.
Il faut savoir exactement quelles machines sont utilisées et par
qui, avec quels droits d'accès ; il faut connaître en
détail les applications qui tournent sur chaque poste ainsi que
l'OS qui les supporte. Une fois le parc inventorié, il faut ensuite
définir une politique de migration, pour cibler intelligemment
les changements : définir avec précision quelle configuration
va migrer vers quelle nouvelle configuration, ce qui nécessite
une certaine expertise.
On commet facilement des erreurs de ciblage,
en dépensant trop par exemple lorsqu'on fait migrer tous ses
postes vers XP alors que la moitié tournent
encore très bien sous 2000, vu
l'usage que les salariés en font. Ce n'est qu'après cette
phase de définition que peut commencer le processus de distribution,
qui doit lui-même être mûrement réfléchi.
Combien
de temps prend une migration à distance ?
Elle peut prendre près de zéro minutes de
travail/homme si tout se passe bien, mais elle peut monter à sept
heures si la migration échoue : sept heures, c'est le temps
moyen consommé par une migration faite à la main, selon
le Gartner.
Peut-on tout migrer,
applications, données personnelles et paramétrage des logiciels
inclus ?
La réponse est délicate : lorsque l'employé
ne s'écarte pas de l'utilisation moyenne, c'est possible. A une
exception près : certaines applications compatibles avec Windows
95 ne sont plus utilisables sous XP. Mais dés que l'utilisateur
s'écarte un peu du chemin, les choses se compliquent. Si l'employé
utilise des applications exotiques, il est possible que certaines données
soient irrécupérables, ou que l'application disparaisse
pendant la migration.
Soulignons cependant que ce problème disparaît
presque toujours lorsque l'inventaire est réalisé avec soin.
On peut en effet se donner l'ambition de repérer les applications
qui sortent de l'ordinaire. Nos produits sont notamment capables de repérer
une activité qui sort de la normale. A l'administrateur de faire
son enquête, de dialoguer avec l'utilisateur, et d'établir
la liste des données et des applications qu'il faudra faire migrer
spécifiquement pour ce poste.
Une débauche
de moyens que tout le monde ne peut pas se permettre ...
C'est vrai ... Tout
dépend de la politique de l'entreprise : si l'on est très
soucieux de la satisfaction de l'utilisateur, on sera naturellement porté
faire en sorte que l'utilisateur retrouve son bureau inchangé,
et on y mettra les moyens.
Peut-on migrer de Windows
à Linux, ou de Windows à Mac OS ?
Non. Nos produits sont capables de migrer un poste client
tournant sous Windows vers une autre version de Windows. Mais nous ne
savons pas migrer un poste d'un OS Windows vers un OS Linux. Nous n'assurons
pas non plus les migrations d'un OS Linux vers un autre OS Linux, ou d'un
OS Mac vers un autre OS Mac. Une migration classique, c'est la migration
d'un poste tournant sous 95, 98 ou NT vers 2 000 ou XP.
Quid des PDA ?
Peut-on les faire migrer aussi ?
Pas à proprement parler. Nous pouvons réinstaller
les applications d'un Palm sur un Palm plus récent - c'est
ce que nous appelons la télédistribution. Mais nous ne sommes
pour l'instant pas capables de récupérer les fichiers, les
paramètres et les applications d'un PDA pour les redisposer sur
un PDA plus récent.
Les entreprises font-elles
appel à vos produits pour patcher régulièrement leurs
failles de sécurité ?
Tout à fait ! C'est un marché porteur
pour nous. Les entreprises sont de plus en plus soucieuses de la protection
de leurs logiciels. C'est grâce à cela que nous avons décroché
un contrat avec Business Objects France, l'une de nos plus belles références
françaises.
Quels sont les atouts
de l'offre Marimba ?
Trois choses : nos logiciels de télédistribution
consomment moins de bande passante que la plupart des éditeurs
concurrents. Deuxièmement, Ils sont capables d'attendre qu'une
machine se connecte pour la mettre à jour. Troisièmement :
ils ne se contentent pas de déposer un fichier sur la machine :
ils l'installent, vérifient que l'application tourne, et la réparent
le cas échéant.
Combien coûtent
vos logiciels de migration et de télédistribution ?
De 90 à 200 euros par poste, suivant le volume
de machines concernées. Nous ciblons les entreprises qui comptent
1 000 postes et plus.