Le Groupe Serge
Laski externalise le verrouillage de son réseau Par JDNet Solutions (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0309/030918_laski.shtml Lancer l'impression Jeudi 18 septembre 2003
"Nous échangeons en permanence des fichiers de production souvent volumineux avec nos différents clients (annonceurs, acteurs du monde de la presse, agences de communication, etc.), note Jérôme Jallu, ingénieur prépresse du Groupe Serge Laski. Partant de là, notre objectif consiste à être le plus réactif possible, tout en étant capable de prendre en compte des modifications de dernières minutes." Une problématique qui conduit la société à envisager (à partir de septembre 2002) une migration vers des lignes haut débit. Un VPN couplé à un outil de transfert Serge Laski commence par consulter plusieurs grands opérateurs, France Telecom, Bouygues Telecom, SFR et Worldcom notamment. "Les offres qu'ils nous recommandaient nous ont parues à la fois onéreuses et mal adaptées à nos besoins, indique le responsable. Elles nécessitaient la mise en place en interne d'une infrastructure réseau et serveur assez lourde sans pour autant offrir de garanties suffisantes en matière de sécurité." Déçu par ces premiers contacts, le groupe part en quête d'une solution alternative. Des services de sécurité externalisés Déployé en quelques mois par VeePee, ce dispositif de réseau privé qui couvre désormais les sept principaux sites de Serge Laski s'adosse au backbone de Cable & Wireless. Il est complété de liaisons fournies par des opérateurs tiers adaptées en termes de débit aux besoins de chaque implantation. "VeePee se charge également de sécuriser l'ensemble de nos flux avec l'extérieur (accès Internet, messagerie, etc.) via un pare feu et un antivirus", ajoute t-on chez Serge Laski. Pour faciliter l'appropriation des fonctions de transfert par les responsables métier, un portail est joint à l'espace de stockage. Cet outil s'accompagne de processus métier permettant le suivi de la gestion de la relation client : ils assurent notamment l'activation d'alertes par mail en vue d'avertir les interlocuteurs en présence de l'avancement travail (dépôt d'une correction, étapes de réalisation, etc.). L'accompagnement du changement engendré par ce nouvel applicatif ? Elle est mise en oeuvre par le biais de sessions de sensibilisation. Avec pour objectif principal de convaincre les clients du groupe de s'équiper d'accès haut débit.
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