1000 apprenants
déjà formés en ligne chez Bouygues Telecom avec Thomson
NETg Par JDNet Solutions (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/solutions/0312/031204_bouyguestelecom.shtml Lancer l'impression Jeudi 4 décembre 2003
Ré-initié chaque année, la campagne de formation concerne plusieurs centaines d'utilisateurs et selon le responsable de projet, elle doit sa réussite à la mise en place d'une véritable démarche de communication. Choisir un prestataire
et pas seulement une solution La solution de Thomson NETg a ensuite été choisie pour ses fonctionnalités et son bon rapport qualité-prix et dès avril 2002, les premières sessions d'apprentissage du pack Office (Excel, Word, Powerpoint) ont ainsi démarré sur 400 postes de travail individuels répartis sur six sites. En 2003, l'expérience a été renouvelée pour 600 nouveaux apprenants et se poursuivra en 2004. Alors que Gilles Droulez se charge de la démarche d'information et de communication et bénéficie, via son interface administrateur, d'une vision globale des postes en formation ; Cross Institute suit le parcours de chacun et fournit au responsable formation des rapports réguliers de synthèse sur les temps de connexion, les questions posées aux tuteurs ou encore les niveaux d'apprentissage atteints.
A partir de son poste de travail, le salarié commence par un test de pré-évaluation dont les résultats de niveau définissent son programme de formation personnalisé ; ensuite l'apprenant s'organise lui-même pour répartir ses dix heures de cours sur une durée totale de quatre semaines. Pendant la première semaine, des tuteurs de Cross Institute sont disponibles tous les jours par téléphone ou par e-mail en cas de difficultés, puis seulement deux jours pendant les semaines suivantes le salarié n'en reste pas moins seul face à son ordinateur.
Cependant, malgré
la volonté et la motivation qu'implique l'e-learning, Gilles Droulez
pose un bilan plutôt positif : "85 à 90% des apprenants
se sont déclarés satisfaits. Pour les 10% restants, la critique
récurrente est la difficulté d'apprendre sur son poste de
travail, avec un environnement mouvant". Pour tout problème de consultation, écrivez au Webmaster Copyrights et reproductions . Données personnelles Copyright 2006 Benchmark Group - 69-71 avenue Pierre Grenier 92517 Boulogne Billancourt Cedex, FRANCE |
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