A chaque hébergeur est attribuée tous les mois une note sur 100, calculée par Witbe en fonction de la moyenne des temps d'accès mesurés vers une page identique hébergée anonymement. Un nombre de pannes élevé (générant des alertes) participe à faire baisser la note en fonction de leurs occurrences et de leur durée.

Dans le classement des hébergeurs sur serveurs dédiés de novembre, plusieurs acteurs tirent leur épingle du jeu. Parmi eux, figurent notamment Claranet et, dans une moindre mesure, Serveur Express. Tous deux enregistrent des taux de disponibilité en nette amélioration, ainsi que des temps de chargement globalement plus performants que le mois dernier.

A l'inverse, Ecritel perd des galons. Affichant une disponibilité en baisse (à 99,87 %), il passe de la première à la cinquième place du palmarès. "Les résultats obtenus ce mois-ci pour ce prestataire sont affectés par des opérations de maintenance, note Eric Le Trehour, directeur marketing de Witbe, avant de préciser : Ces travaux [qui ont entraîné une alerte de 44 minutes le 7 novembre] concernaient uniquement le serveur de test et non la plate-forme globale de l'acteur." Conclusion: cette panne, sans laquelle Ecritel aurait enregistré un taux de disponibilité de 99,99%, n'aurait pas touché les clients de l'hébergeur.