L'IA qui parle comme nous !
Les chatbots et assistants virtuels sont des outils d'IA qui permettent de discuter avec les utilisateurs comme des humains. Les chatbots répondent à des questions sur des sites ou applications.
Aujourd’hui, on croise de plus en plus d’outils intelligents sur Internet qui nous parlent comme si c’était des humains. Ces technologies s’appellent des IA conversationnelles. Elles comprennent ce qu’on écrit ou dit, et elles répondent vite, souvent de manière très claire.
C'est quoi, un chatbot ?
Un chatbot, c’est un programme qui parle avec toi dans une appli ou sur un site web. Par exemple, quand tu poses une question sur un site pour savoir où est ta commande, c’est souvent un chatbot qui te répond. Grâce à l’IA, il sait lire ta question et te donner la bonne info. Avant, ces robots parlaient de façon bizarre. Mais aujourd’hui, ils sont presque comme des humains !
Les assistants virtuels, c'est quoi ?
Les assistants virtuels, comme Alexa ou Google Assistant, vont encore plus loin. Tu peux leur demander la météo, une recette ou même de te rappeler d’un rendez-vous. Ce qui est cool, c’est qu’ils s’améliorent tout le temps : plus tu leur parles, mieux ils te comprennent.
Pourquoi on les utilise ?
Ces IA sont pratiques. Imagine que tu appelles un service client, mais au lieu d’attendre qu’un humain réponde, un chatbot te donne la réponse tout de suite. Ça fait gagner du temps à tout le monde. En plus, ces outils fonctionnent 24h/24, même la nuit ou les jours fériés.
Attention danger !
Mais attention, ces technologies ne sont pas parfaites. Parfois, elles peuvent ne pas comprendre ce qu’on veut dire ou donner de mauvaises réponses. Et il faut faire gaffe à ce qu’elles ne récoltent pas trop d’infos personnelles.
Les chatbots et assistants virtuels changent notre façon de parler avec Internet. Ils rendent les choses plus simples et rapides, et ça ne fait que commencer !