Actualité / E-Commerce

Vendredi 14 avril 2000

C-mes courses: de Lyon à Paris Le supermarché virtuel du groupe Casino étend sa livraison à la capitale, après s'être implanté à Lyon.

Le supermarché virtuel du groupe Casino, C-mes Courses, lancé en septembre 1999 sur Lyon et sa périphérie (voir notre article) élargit sa zone de livraison. Elle comprend Paris (rive gauche) et sa banlieue Sud depuis mi février. C-mescourses propose les rayons produits d'entretien, soin et beauté, boissons, animaux, et -très appréciable- des produits frais et surgelés. Le tout livré du lundi au samedi de 7 heures à 23 heures, avec un paiement effectué à la livraison.

Les 6.000 références sont donc dorénavant stockées à Lyon et à Rungis. La livraison est passée de 40 à 70 francs (contre 30 à 60 précédemment) et est gratuite au dessus de 900 francs d'achats. C-mescourses compte "plus de 1000 clients", et un panier moyen identique à Paris et à Lyon: 700 francs. Les clients réguliers reviennent acheter sur le site en moyenne tous les 12 jours. Selon le PDG, François Véron, les trois-quart des clients parisiens qui sont venus acheter sur le site les deux premières semaines de son lancement dans la région parisienne sont revenus. C-mescourses a réalisé un chiffre d'affaires de 4 millions de francs en mars (Lyon et Paris inclus).

La campagne de publicité est constante sur Lyon depuis le mois de décembre, en radio, presse et affichage. Le supermarché a réalisé une opération de publicité très sommaire dans la région parisienne (deux encarts dans Libération, et un dans le Figaroscope) et a mis en place un camion publicitaire à Boulogne. "Nous misons sur la communication de proximité. Une campagne nationale engendrerait une déperdition, puisque nous ne sommes implantés que dans deux grandes agglomérations", explique François Véron. Le budget consacré à la communication n'est pas dévoilé.

C-mes Courses compte proposer de télécharger le catalogue pour éviter aux internautes de rester connectés trop longtemps lors de la commande. Le PDG ne souhaite pas faire part des extensions possibles du service de livraison à d'autres régions. "Nous souhaitons nous étendre le plus vite possible, naturellement. Mais pour l'instant, notre priorité est de continuer à offrir un service impeccable à Lyon, et de couvrir tout Paris d'ici la fin du mois." [Catherine Pinet, JDNet]