Retail : comment la distribution et le tourisme se digitalisent
Vente en ligne, omnicanal, digitalisation des points de vente... Avec l'avènement du numérique, les secteurs du Retail et du Travel ont entamé une profonde mutation.
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Si Amazon a obligé presque toutes les librairies à mettre la clé sous la porte, l'une d'entre elles a justement trouvé la clé pour lui résister : offrir le café. Et cela fonctionne.
Valentina Candeloro, directrice marketing international chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.