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Vendredi 10 septembre 1999
Bexley.fr :
pas facile de vendre des chaussures en ligne...
La marque de chaussures
haut de gamme Bexley
qui propose ses chaussures en ligne depuis 1996 est encore
déçue par les résultats de son web. Pourtant, le site présente
de nombreux attraits. Le design, dans les tons verts et beiges,
est sobre mais chic; la navigation est simple et efficace.
Le site est surtout complet puisqu'il présente l'ensemble
du catalogue, soit 208 articles proposés au même
prix que dans les magasins. Le descriptif des produits est
assez fourni avec des photos de très bonne qualité et un bon
texte explicatif. En outre, Bexley joue la transparence: la
fiche technique indique immédiatement si le modèle est disponible.
Les conditions de retour et de livraison (1 à 3 semaines)
sont clairement exprimées.
La qualité du web s'explique par l'expérience de Bexley
en matière d'Internet: le site a été créé en 1996 et
il est marchand depuis ses débuts. Malgré tout, Hervé Botton,
le responsable qui a entièrement réalisé le site en interne
est sceptique sur les résultats du commerce électronique.
"Le site ne vend qu'une à deux paires par jour. Mais c'est
tout de même mieux qu'en 1996 où nous vendions une paire par
mois. De plus, aujourd'hui, le résultat est suffisant pour
assurer la rentabilité du site", assure-t-il.
Le site -c'est peut-être son problème- n'a pas
investi dans la publicité. Cependant, Bexley indique l'adresse
de son web presque partout dans ses cinq boutiques et même
dans les chaussures elles-mêmes à côté de la taille. Le site
réalise environ entre 80.000 et 100.000 pages vues par mois.
[Romain
de Monza, JDNet].
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