Une "petite" dans le Top 5 américain
des banques en ligne

Sur l'Internet, même les petites banques peuvent se glisser au milieu des grosses. Le classement trimestriel des meilleures banques en ligne américaines de Gomez Advisor fait pour la première fois apparaitre un petit établissement dans le top 5: la Salem Five Cents Savings Bank arrive quatrième derrière, dans l'ordre, Security First Network Bank, Wells Fargo, Citibank et devant Bank of America.
Seize banques avec moins de 5 milliards de dépôts se classent parmi les 55 banques étudiées. Gomez Advisor note que les petits établissements ont souvent une meilleure qualité de service en ligne.
La Salem compte 5000 clients abonnés à ses services en ligne cet son président prétend pouvoir lire presque tous les e-mails adressés au "call-center" piloté par deux employés. La banque a obtenu d'excellentes notes pour la maîtrise des coûts, le niveau des tarifs pratiqués et la qualité de ses applications, notamment la commodité de son interface. Elle est sur le point d'ouvrir un service de courtage en ligne. Du coté des "grands", la Bank of America continue de reculer au classement de la 4eme à la 5eme place.