Troisième génération pour le site
de la BNP

La Banque Nationale de Paris a ouvert son nouveau site Internet le 15 mars dernier. L'appel d'offres, lancé en septembre 1998, a été gagné par Netforce, qui a conçu le nouveau site-ombrelle du groupe, hébergé par MSI. Ce changement a pour but à la fois d'harmoniser graphiquement et techniquement les différents webs de la banque et de déployer une nouvelle plate-forme qui permettra d'intégrer les développements futurs.
Le nouveau site devrait aussi favoriser l'e-marketing :
selon Claire d'Herbrail, responsable de la coordination du site, "nous avons voulu donner une nouvelle image de la BNP, en approfondissant la réactivité et le dynamisme du site. Notre ambition est d'aller vers la personnalisation avec notre futur service "Ma BNP" et de cibler notre offre selon les catégories de clients. Cette étape interviendra d'ici quelques mois". La BNP reste la première banque française pour le nombre de clients qui gèrent leur comptes par Internet avec BNPNet (45 000). Le service marketing exploite d'ores et déjà la centaine d'e-mails adressés quotidiennement au site. A l'occasion de la Fête de l'Internet, 370 agences ont été connectées: un site a été spécialement conçu proposant un contenu éditorial et un concours (des PC multimédia à gagner); La promotion de ce site a été assurée par la presse quotidienne régionale.
Le nouveau site de la BNP compte désormais 2000 pages, soit 15% de plus que la précédente version et plus de 3000 si on compte les sites annexes: BNP Lease (financement de projets), BNP EE (épargne entreprise), le site de Telecommerce ou le site institutionnel international... Pour la partie technique, l'équipe compte quatre personnes, l'une pour la partie internationale, deux pour le marketing et la communication et un webmaster.
Le site a enregistré plus de 72000 connexions au cours du mois de janvier dernier pour un total de 181 000 pages vues. Ce sont les rubriques de l'euro et la banque à domicile qui sont les plus consultées. [Benoit Grange, JDNet]