"Accompagner
nos clients vers l'Internet". C'est le credo de Philippe
Feinsilber, PDG de l'agence de conception web Babel@Stal.
L'agence
prospecte dans le monde bancaire, administratif, culturel et dans
le commerce électronique. Babel@Stal a l'intention de s'intéresser
à d'autres secteurs à terme. En attendant, elle
a été choisie pour concevoir, réaliser et développer le site Internet
de la MILDT (Mission interministérielle pour la lutte contre
les drogues et la toxicomanie).
Propos recueillis par Philippe Guerrier le 14
juin 1999 .
JDNet
: Dans quelles
activités s'est spécialisée Babel@Stal?
Philippe Feinsilber : L'agence existe depuis quatre ans.
Nous sommes une société spécialisée
Internet. Notre objectif est d'accompagner nos clients vers l'Internet
en répondant à l'ensemble de leurs besoins: conception,
mise à jour, suivi... Nous nous adaptons à l'évolution
du marché. Nous avons étendu nos prestations. Nous
nous impliquons de plus en plus dans le domaine du conseil. Nous
ne proposons pas de services d'hébergement mais nous conseillons
nos clients en la matière.
Quels sont vos secteurs de prédilection?
Nous
avons conçu entre trente et quarante sites. Nous avons
des clients importants dans le monde de la banque et la finance.
C'est un secteur qui connaissait déjà le monde des
réseaux et qui a une volonté assez forte de s'y
développer. Le Crédit Agricole dispose du plus grand
nombres de sites mais c'est surtout la pertinence que l'on recherche.
Nous avons développé la partie financière
du site Axa, réalisé le site boursier Fimatex et
ceux du CCF. Nous avons conçu beaucoup de sites qui tournent
autour de ces groupes. Par exemple, le site CCF an2000. Nous travaillons
également sur des sites d'administrations: celui du ministère
de l'Emploi et de la Solidarité, l'Agence de modernisation
des universités, le web de la ville de Versailles. Nous
allons ouvrir en septembre 99 le site de la mission interministérielle
pour la lutte contre les drogues et la toxicomanie.
Vous
réalisez de nombreux sites pour de "bonnes causes", comme celui
de Solidarité Sida ou de Kéo. C'est votre BA?
[BaBeL@STaL] n'a pas conçu les sites de Solidarité Sida et de
Keo dans une logique de "charity sites". L'intérêt des deux projets
correspondait aux intérêts de la société. Pour Keo comme pour
Solidarité Sida, il s'agissait pour nous d'intégrer des structures
flexibles et mobiles ainsi que des systèmes innovants pour les
thèmes/actions/sujets en question. Le principe de Keo correspond
à une problématique mondiale, qui fait jouer à plein les capacités
de l'Internet et qui nous permet d'être à la pointe du média.
Pour le site de Solidarité Sida, nous avons travaillé dans la
logique de l'association, en "collant" à sa cible, à son message
et aux événements qu'elle organise. Il est évident que
le Web est un média particulièrement bien adapté dans ce
cas aussi. D'ailleurs en interne, nous sommes très heureux d'avoir
pu faire ces sites.
Quelle
stratégie avez-vous adoptée?
Nous
voulons affirmer notre présence dans les secteurs où
nous sommes déjà. A terme, nous souhaitons élargir
notre offre à d'autres secteurs.
Elaborez-vous
des Intranets?
Nous sommes peu présents sur ce marché.
C'est une logique autre que celle de l'Internet.Mais nous en
avons réalisés pour la BNP et pour le ministère
de l'Emploi et de la Solidarité.
Quels
sont vos projets en cours de développement?
Dans le domaine des assurances, nous travaillons avec Arcalis,
une filiale des AGF, sur un projet qui comprend deux sites:
un, spécialisé BtoB, et un second qui proposera
la vente directe de produits d'assurance. Ce
projet devrait s'achever d'ici la fin de l'été.
Nous travaillons sur un site concernant l'épargne salariale
pour le compte de la Société Générale
et sur un projet de portail éducatif pour France Télécom.
Pour le CCF, nous élaborons la nouvelle version du site
institutionnelle et un autre dédié au capital
management. Nous allons également présenter une
nouvelle version du site Kéo.
Comment comptez-vous assurer votre
développement ?
Nous comptons sur l'auto-financement. En 1998, nous avons réalisé
un chiffre d'affaires de 11 millions de francs. Nous pensons
atteindre la fourchette 20-25 millions pour cette année.
A
votre avis, comment se comportent les banques sur Internet?
Le
premier réflexe consiste généralement à
copier sur Internet des services traditionnels. Or, ce sont
de nouveaux services qu'il faut proposer avec l'Internet. Par
exemple, nous avons travaillé avec le Crédit agricole
sur les relevés de compte. Nous avons décidé
de développer cet aspect sur le Net avec la possibilité
de zoomer, de capter l'information en un coup d'oeil, etc. L'Internet
sert aussi à donner des avantages concurrentiels. Les
entreprises n'y pensent pas assez souvent.
Et
les administrations, quelles réactions?
Il y a une véritable réflexion à ce sujet.
Par exemple, celle de l'organisation interne face à Internet:
qui traite ? Comment on la traite? La mise en place d'un site
demande plus de temps et il faut faire appel au savoir-faire
des collaborateurs.
Quel
est votre site d'information préféré?
J'aime beaucoup Avantgo.com
qui me permet de transférer du contenu sur mon Palm Pilot.
Tout est paramétrable directement sur le site.
Votre
site favori en dehors de vos activités professionnelles?
J'aime beaucoup les sites de jeux en réseau.
Vous
achetez sur Internet?
J'achète des livres sur Amazon.
J'aime beaucoup les sites américains parce que j'ai commencé
à acheter là-bas. Il y a une grosse prime au leader
sur ce marché.
Qu'aimez-vous
sur le Net ?
La puissance innovatrice du média. Le foisonnement d"idées...
Qu'y
détestez-vous ?
Les intrusions dans la vie privée. il faut être
très clean sur ce sujet là.
Philippe
Feinsilber a créé en 1994 la société [BaBeL@STaL].
Il a auparavant participé à la création de "joints-venture"
en Chine pour Gurit-Essex et effectué des missions de
conseil et d'audit pour KPMG. Diplômé d'un master
de science à l'Université de Columbia (New York),
d'un MS Management des systèmes d'informations (Ecole
supérieure de commerce de Paris). Diplôme d'ingénieur
de l'Ecole nationale supérieure de Chimie de Montpellier.
Babel@Stal :
|
Chiffre
d'affaire 98
|
11
milions de francs
|
|
Prévision
99
|
Entre
20 et 25 millions de francs
|
| Clients
|
CCF,
Crédit Agricole, Ministère de l'Emploi et
de la Solidarité, Société Générale,
Sierra... |
