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"Le message essentiel de notre communication online et offline, explique Sarah Arnett, responsable de la promotion de la marque au CCF était de faire savoir que tous nos clients pouvaient accéder au CCF à tout moment et partout dans le monde". Pour sa deuxième campagne en ligne (il y en avait eu une première en avril-mai pour signaler le rapprochement du CCF avec HSBC et déployer la nouvelle identité visuelle de la banque), le CCF cible à la fois le grand public et les entreprises, avec un message plus ciblé sur l'utilisation internationale du site pour les professionnels. Elle s'adresse aussi bien aux personnes déjà clientes du CCF, mais qui ne connaissent pas encore le site, qu'aux non clients.

Cette campagne a donné l'occasion au CCF de tester de nouveaux formats en plus de la bannière et de la demi bannière classiques. Ainsi, la banque s'essaie au skyscraper, en moyenne et grande taille. "Ces bannières ramènent les internautes vers un minisite conçu pour cette occasion qui permet de visualiser les différents services du site de manière simplifiée (dont la possibilité de télécharger ses comptes sur son PDA) et qui propose quelques gadgets comme un écran de veille, ou une calculette euro. Le mini site permet également de remplir des formulaires en ligne pour recevoir de la documentation", ajoute Sarah Arnett. Les bannières affichées sur les sites professionnels ramènent, elles, vers l'espace pro du site CCF.fr.

La campagne online est relayée simultanément sur le terrain offline par de la presse papier, de l'affichage (aéroports et gares Eurostar) et de la télévision (LCI et Paris Première). A cette occasion, deux agences de création ont cohabité : Alice (Lowe Lintas) pour la création offline et Western New Media pour l'adaptation en ligne de la publicité. C'est d'ailleurs cette même agence qui sest 'occupé de l'achat d'espace sur Internet.