Alors que la SNCF s'apprête à lancer une nouvelle version de son site avec des fonctions avancées de personnalisation, plus de 45% des lecteurs du JDNet avouent utiliser fréquemment Internet pour acheter leurs billets de train. Parmi eux, 23,7% l'utilisent de façon systématique, 22,9% y ayant recours "souvent". 17,7% des suffrages indiquent s'appuyer "parfois" sur le Web pour obtenir leurs billets. Au total une belle réussite, confirmée par le chiffre d'affaires "en ligne" réalisé par la SNCF (600 millions de francs en 2000), qui place le site en première place du commerce électronique français.

A l'inverse, 35,7% des lecteurs du JDNet indiquent ne jamais utiliser Internet pour acheter leurs billets de train. L'amélioration des fonctions du site de la SNCF, l'effort pédagogique sur le paiement en ligne sécurisé et l'évolution vers le billet électronique apparaissent donc comme des voies à creuser pour que l'achat de billets de train sur Internet devienne tout aussi naturel que sur le Minitel.

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