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Synthèse de
l'audit des panels d'internautes par le CESP opérateur par
opérateur
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NetValue
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Les
points satisfaisants
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- L'étude de
cadrage qui recense l'ensemble des usages, plates-formes et lieux
d'accès à Internet
-Le recrutement du panel (représentativité sur critères
socio-démo, ancienneté de connexion qualité
des enquêteurs)
- La prise en compte des foyers équipés de Mac
même s'ils sont sous-représentés
-Le principe de recueil des navigations par un système passif
avec la prise en compte de tous les protocoles TCP-IP (permet
de mesurer tous les usages de l'Internet)
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| Les
réserves |
- Le taux de réponse
faible de l'enquête de cadrage pour une enquête téléphonique
et pas de diclinaison des numéros de téléphone
(abonnés en liste rouge exclus)
- L'absence d'échantillons d'enfants dans l'enquête
de cadrage et donc l'absence d'ajustement de cette population dans
le panel
- La taille du panel atteinte
à l'époque de la réalisation de l'audit (mars
2001) |
| Les
recommandations aux utilisateurs |
-
d'être vigilants dans l'exploitation de l'étude sur
des cibles à faible effectif ou sites à faible
pénétration
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Les
recommandations
à l'opérateur |
- l'harmonisation du traitement
des enfants avec celui des adultes
-Une gestion plus rigoureuse du plan de sondage de l'enquête
de cadrage (inclure les foyers sur liste rouge, augmenter le nombre
de rappel)
-Cumuler les résultats de plusieurs mois de l'enquête
de cadrage (calcul des structures de recrutement et d'ajustement
des panels)
-Augmenter la taille du
panel
-Publier des chiffres bruts
des cibles dans toutes les communications des résultats
-Mise en place de tests de
fonctionnement pour le "meter"
-Etudier l'incidence du développement
du portable sur la représentativité de l'enquête
téléphonique
-Poursuivre l'analyse de la
procédure d'ajustement des structures du panel sur les résultats
d'audience
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