La gestion de parc informatique passe sur Internet avec le module web d'Octopus

Installé à Aix-en-Provence, l'éditeur Octopus vient de commercialiser un module Web pour OctoParc Série 3, son progiciel de gestion de parc à partir de 500 postes pour les moyennes et grandes entreprises. Décliné en 2 versions, utilisateur et expert, cet outil va permettre aussi bien aux utilisateurs qu'aux administrateurs d'utiliser OctoParc Série 3 à partir d'un simple navigateur Internet installé sur n'importe quel poste interne ou externe à l'entreprise.
Le module web utilisateur s'adresse, comme son nom l'indique, à tous les collaborateurs de l'entreprise. Chacun d'eux pourra déposer une demande d'intervention automatiquement transférée au centre de support. Il peut également consulter des informations comme le descriptif de son matériel, des licences légales des logiciels installés, de l'évolution de ses demandes d'interventions, et même accéder à une base de connaissances pour résoudre lui-même certains des problèmes qu'il rencontre.
Indépendant de la version utilisateur, web expert peut être utilisé par les techniciens du helpdesk afin de saisir les interventions et les modifications du parc. La consultation des interventions qui sont affectées au technicien s'effectue en temps réel, et lui permet ainsi d'organiser son emploi du temps et ses déplacements avec une meilleure visibilité.
Déjà installé dans la mairie de Tourcoing et sur le site de France Télécom à Toulouse-Blagnac, le module Web pour OctoParc Série 3 est vendu à partir de 5 000 francs en version monoposte. Pour 3 personnes, le module web expert est à 10 000 francs, et le web utilisateur à 8 000 francs. Ces outils ne peuvent fonctionner qu'après avoir installé la suite OctoParc Série 3. [François Morel, JI]