Siebel acquiert le spécialiste d'automation de marketing Paragren

Pour un montant non communiqué, l'éditeur de progiciels Siebel Sysems a fait l'acquisition de la société Paragren Technologies. Cette société appartenait jusqu'à présent à APAC Customer Services Inc., un fournisseur américain de solutions de customer relationship management.
Avec ce rachat, Siebel renforce ses compétences dans le domaine de l'automation des campagnes marketing. En effet, Paragren Technologies est spécialisé dans l'édition de solutions de data mining et d'aide à la gestion de campagnes de marketing. Ces solutions permettent aux entreprises de repérer leurs cibles marketing, les consommateurs, au milieu de fichiers clients provenant par exemple de mailing list. Les critères de ciblage peuvent être divers: âge, sexe, localisation géographique, revenus du foyer, etc.
Siebel souhaite intégrer la technologie de Paragren au sein de ses solutions Siebel Marketing et Siebel eMarketing d'ici l'été prochain. L'objectif est de fournir aux entreprises la possibilité de monter et tester une campagne marketing en utilisant tous les vecteurs de communication possibles vers le consommateur (email, Web, fax et téléphone) depuis une seule solution d'automation. [Christophe Dupont, JI]