France Télécom et Compaq font entrer les PME dans la vie.com

France Télécom a décidé de faciliter l'Internet aux structures de petite taille, et pour ce faire conclut un partenariat avec le constructeur Compaq France. Ainsi voient le jour les Solutions Profil Internet, disponibles dès à présent dans une dizaine d'agences à Paris et en province. Et à partir de septembre dans plus de 60 agences professionnelles. Ces solutions packagées répondent aux maîtres mots de "prêt à l'emploi" et "clé en main". Telle est la philosophie "one stop" (tout en un seul lieu : l'agence France Télécom) qui gouverne l'initiative. Cette dernière se veut également "à valeur ajoutée". Elle combine l'offre produit de Compaq avec sa gamme de micro-ordinateurs de la gamme Prosignia (PC et portables dédiée aux PME) et ses services après-vente CarePaq avec l'offre de conseil de France Télécom et ses accès réseaux et Internet (Numéris, Netissimo, Wanadoo Pro…). La valeur ajoutée de l'offre se situe à plusieurs niveaux selon Compaq qui met en avant "la proximité locale du conseiller professionnel France Télécom avec son client et sa dimension diagnostic et conseil face aux besoins de son client."
Par ailleurs, l'entrepreneur pourra bénéficier d'une proposition personnalisée en terme de matériel et de prestations associées, les partenaires parlent de "sur mesure". C'est le principe du CTO (Computer To Order) qui permet de configurer assez précisément l'équipement souhaité par le client (puissance, encombrement, type d'écran…). Le modèle de commercialisation choisi s'inscrit logiquement dans la stratégie "directe" entreprise par le constructeur depuis fin 99. Baptisé "Programme apporteur d'affaire", il fait de France Télécom "l'attaché commercial" pour le compte de Compaq en se chargeant de la commercialisation de ses équipements. Sa rémunération s'effectuera selon une commission variable selon le volume d'affaires apporté. Aucun stock ou encours ne transitent chez l'opérateur et ce en vue d'une "simplification de la chaîne logistique". Les commandes s'effectuent via un extranet dédié ("boutique Compaq") que Compaq gère en direct (livraison et facturation). Le groupe ambitionne de dupliquer ce schéma à l'ensemble de ses partenaires : les revendeurs en première ligne mais aussi SSII, ISV, ASP (Application Service Providers) ou VARs (Value Added Resellers), consultants, start-up Internet. Outre l'élargissement du spectre des partenaires, une extension de la gamme des produits concernés est en projet. Voir les modalités tarifaires
[Alexandra Bissé, JI].